获千万用户青睐？浅析云集的发展战略

近几年,消费市场跟随大环境的变化而发生了较大变革,宏观经济不景气,消费者更追求极致性价比的商品。对于人口红利不复存在的电商行业来说,生存和发展的压力成倍增加。

因此,电商企业的发展方向,不再是用更高的成本获得流量,当务之急是将流量转化为存量,提高复购率,提高忠诚度,通过守住一方旧土,创造新的价值。如此才能在不稳定的大环境中走得长远、稳健。

纵观电商行业,精品会员电商云集的发展路径值得参考。云集创立于2015年,这一年,几个传统电商巨头共分天下,行业已经形成稳定的竞争格局,同时,后起之秀层出不穷。在这样的环境下,云集却如一匹黑马突出重围,在短短4年内完成赴美上市。即使近几年消费降级,云集仍获得千万用户的持续青睐,在社交电商细分赛道保持头部地位。

能够在过去七年保持稳健发展,证明了云集发展战略的正确性。

云集主要面对两类客户,一类是C端消费者,另一类是B端用户。于前者而言,云集的战略是坚持“正品+精选”初心,为用户挑选全球好货,严格筛选合作品牌和商品,通过极致精选策略保障商品品质,以多品种的精选爆款产品深度吸引用户。于B端而言,云集的战略是持续深耕差异化供应链,打造自有品牌矩阵,逐步往专业化零售发展,持续为销售商创造价值。

消费市场发生变革以来,在战略上,云集延续“深耕会员电商+发力专业零售”的双引擎战略,即坚持“大众品牌+自有品牌”双轨发展。一方面,发挥会员电商头部平台的体量优势,持续引入高复购的爆款商品;另一方面,充分发挥会员电商的口碑优势,建立自有品牌及孵化合资品牌、投资品牌,依托社交属性进行点对点分享,提高品牌在忠实用户中的渗透率。

既脚踏实地又仰望星空,通过在精选商品与自有供应链品牌的双向发力,云集贴近消费者需求,用高质量的产品的专业化的服务提升用户的购物体验,从而获得用户的长期追捧。