胡义南：开放平台赋能独代

11月9日，由《中国银行保险报》主办的2022第三届中国寿险业转型发展峰会在贵州遵义召开。本次会议的主题为“以人民为中心 走好高质量转型之路”。泛华控股集团董事长兼首席执行官胡义南表示，未来3—5年，将由若干家公共行业级基础设施平台赋能和支持独立代理人，并为广大客户带去更有温度的保险金融服务。

泛华控股集团董事长兼首席执行官

胡义南

胡义南指出，寿险行业传统的金字塔组织模式正在解构，个险销售队伍面对的市场新需求正在求变。转型的本质是个险队伍从过去的强销售属性转型到强服务属性。相比传统的模式，独代模式将更能够满足客户服务属性需求。所以，中国个险未来的经营业态将以独立代理人模式为主。

胡义南认为，独代模式要发展成为行业生态的基础，需要解决两个关键问题。

第一是解决合规框架问题，也就是被监管的主体问题。第二是要能够有效解决独立代理人专业成长问题，为其提供充足的产品和服务供给，让独代能够更好地去满足客户全生命周期多种需求。

因此，行业需要一个公共基础设施平台，用来解决上述两个问题。

胡义南表示，这个平台是N种能力的组合，不单纯是保险产品合约和出单平台，而是集合规、科技、产品、运营、业财一体化、产品全生命周期、客户全生命周期、业务全流程、财务全流程，且有大量业务数据支撑的整体系统平台。

胡义南介绍了泛华在这方面的探索和实践。首先，泛华始终坚持“后援平台+个人创业”的运营模式，就是建立一个统一的合规框架，代理人的产品运营交易、品质管理以及展业活动，始终在这个合规框架之下。其次，泛华建立起了全市场的产品与服务货架并实现服务产品化。再次，泛华累计投资超20亿元在科技和数字运营上，实现了业务和数据流程闭环。最后，泛华建立了专业的行销模式和服务场景，解决代理人专业化成长问题。

胡义南坚信，泛华提供的平台解决方案一定能够支持几十万、上百万的小型独代作业单元，以及持牌、区域性的小型中小代理公司。因此，泛华坚定提出开放平台战略，并从今年下半年开始将平台开放给全市场。

记者 赵辉

编辑 李梦溪