2022互联网医院报告：互联网医院发展核心源自“平台力”和“驱动力”

在政策规定、供求关系日渐变更的今天，互联网医院们究竟如何完善自我、优化质量，已经成为行业逆风发展的重要命题。近日，动脉网发布《2022互联网医院报告》，探讨如何提升在线医疗的质量和安全，更加进一步为行业高质量发展作出了解答。 报告观点指出，互联网医疗平台质量成为医生选择执业地点重要标准，吸引优秀医生需从平台自身合规性、 质量强化入手。 也就是说，互联网医疗的“野蛮生长”时代已经过去，以医疗质量和安全保障为前提的行业创新，才符合高质量发展的长期利益。

“平台力”是高质量发展的核心优势

2022年，互联网医疗和医药两大重要板块的监管政策出台，为行业健康发展规划出更清晰的路径，医疗质量与安全建设成为行业主题。从这一年的发展来看，无论从行业观察、或是医生的调研情况反馈，政策无疑是在规范行业，为发展指出了一条明路。

如何做到高质量发展？这是一个宏大的命题，但在医疗这样的强供给行业来说，从行业上游——医疗服务提供端提升质量是“标准答案”。企业为患者提供优质的医疗资源，患者便会“不请自来”，但优质医疗服务的前提则是通过为执业医生提供优质的服务，从而构筑自身平台的优质医疗资源。

动脉网在报告中指出，互联网医院想要吸引更多优质医生入驻，需先强化平台自身质量；而平台提供高效智能的工具等可促进医生提升医疗质量；同时，平台需在诊前、诊中和诊后全流程采取相应的医疗质量保障措施，并从合规、连续和有效等多维度搭建质量保障体系。

根据报告调研，受访医生认为平台需从技术、流程、辅助工作等多个维度进行优化。例如，技术维度加强数字化影像资料的普及、深度开发随访功能、增加智能化方案；提供方便操作的软件，继续丰富交流手段；运用人工智能、大数据等技术加强医疗团队协作、向患者推送各种形式的科普内容；同时也要化繁为简，简化APP的复杂程序，设计更加人性化。

报告中以互联网医院医联举例，医联线上搭建云药房、云检验、云影像等云化能力，线下布局全科、专科业务，通过线上线下基建能力的完善，提升平台疾病管理的便捷性和有效性。今年8月，医联升级医生端，优化了智能患者疾病管理系统。

持续的高质量发展 “驱动力”从何而来？

完善的“平台力”是提升互联网医院医疗能力的核心，这是提供优质服务的第一步。而第二步，则落在了如何驱动医生，让平台的高质量医疗资源保持充足、持续为患者提供高质量服务这一点上。动脉网在报告中提出的，（互联网医疗）行业或将全面回归服务收费时代，支付方补位将促进医疗质量进一步提升。调研数据也显示，75.7%的医生认为可观的合规收入能促使其提升医疗质量。

医生提升医疗质量的主要影响因素

2022年，《互联网诊疗监管细则（试行）》的出台，标志着对互联网诊疗全流程进行监管。监管明确规定了AI技术的红线，重点提出“医归医，药归药”，明确了医药之间关系解绑的发展方向。

动脉网报告指出，此前，业内对诊费的分配通常是由医生和平台按一定比例分成，具体比例也与医生级别、影响力等因素有关。医联借鉴DRGs和DIP,推出医生价值收入系统。为平台执业医生提供合规的收入，绝不仅仅是单纯提升医生服务的意愿。而是以类似的方式，让整个行业将原有的“医药关联”的收入方式彻底解绑，最终让广大患者受益。

当前，在线医疗用户数量已突破3 亿，互联网医院数量超过1700 家，互联网诊疗服务量也持续增长。在此趋势下，医疗质量与安全不仅事关某一个平台、某一家平台的运营，更关系着行业整体的专业形象和发展前景。“跑马圈地”的策略成为过去式，在行业高质量发展时代，只有通过对技术能力的不断深入、对医学能力的加速融合，有医疗体系供给关系的持续优化，互联网医院才能真正得以留存，成为真正为民生大计服务的一股创新力量。