美容行业存在最大的问题就是信任危机。只有用专业、高效的服务与消费者建立良好的信任关系,才能享受他们带来的红利。
调查显示,距离第一次轻医美体验,29.9%的消费者在2~3个月会产生再次消费的想法,超过1成的消费者在一个月内就有复购的念头。轻医美项目具备周期性、短期性特点,可以留住更多的消费者,实现行业服务的可持续性。
行业机遇在于信任,信任的本身是人。
对比美容大国韩国,国内市场有着巨大增长空间。虽然在过去3年,中国18到40岁女性的用户增长率接近3倍,但跟韩国相比,仍有接近6倍的增长差距,同时,男性消费者和二、三线年轻女性消费者动机也被激发。
从年龄结构上看,主体趋于年轻化,虽然95后仍是医美行业主力军,但是00后占比达到19%,逐渐具备医美消费能力,不久后或将成为行业新兴消费群体。
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