华住集团：构筑卫生安全布局，高度赋能长远发展

后疫情时代，在服务业提质升级的背景下，酒店市场的发展，正被按下快进键。随着消费者的安全意识不断提升，特别是在卫生安全方面，酒店的在线化、无接触服务提出了一定的要求。华住作为全球领先的酒店集团，从统购、卫生程度和安全性等多个维度确保住客人在入住酒店时舒适、放心。

华住集团目前已进入全新的发展阶段，通过品牌、技术、流量、供应链等方面的优势，在夯实已有业务的基础上，不断加码中高端酒店市场业务，塑造中高端酒店品牌在中国市场的核心竞争力。

华住在持续推进自身发展的同时，将继续锚定“精益增长”的发展战略，凭借强大的会员体系、丰富的品牌矩阵及技术赋能合作伙伴，在酒店标准化改造及数字化运营方向提供强大支撑。“精益增长”的战略要求华住注重宾客体验。第一在于品牌，也就是产品力，落实到产品打造层面，华住从产品的研发、设计、特性、创新四个维度持续做好产品品质。

在服务业提质升级的大背景下，消费者对住宿安全、卫生等品质方面的要求变得越来越高，且更注重入住的“愉悦体验”。自创立之初，华住集团就秉持“以IT精神改造传统服务业”的精神，通过创新、技术驱动，提升住客在酒店内的入住体验。华住通过服务流程的标准化，尽量降低人为因素对服务体验的影响，疫情期间华住积极引入无接触服务、自助服务等先进技术，同时也将系统化、技术化能力融入商业操作系统，打通酒店选址、营建、运营全流程闭环，真正让数字化技术落到实处。

在安全方面，华住持续发力“安心360”的集团品牌打造，将每月24日的“清洁日”升级为“安心日”，同时出台行业首个合格洗涤商标准，强化住客隐私保障，用实际行动，铸牢安全的防线，以期让每位入住的客人，获得充足的安全感。通过好服务缔造好产品，获得好口碑。华住的各项举措获得了消费者的一致肯定。

未来，华住集团将继续在细分市场中加强自身竞争力，以技术驱动服务业变革，实现卫生安全布局的再次升级，为客户提供高质量的体验，构筑精细化运营管理体系。