小鹅通作为一款知识付费平台,企业会在这个平台上上架付费课程、开通直播,然后在企微私域中进行宣传,引导学员下单购买。
这时候,企业就需要知道哪些学员购买了课程、购买了哪些课程,哪些学员还没有购买课程。
1、企微侧边栏查看小鹅通订单
以往都需要学员主动提供付款截图,才能辨别哪些学员已付费,但是现在企微私域运营助手芝麻微客实现了与小鹅通的打通,企业在聊天侧边栏,即可查看已付费学员的订单详情。
对于已在小鹅通中付费且添加员工企微的学员,芝麻微客会自动给其打上【小鹅通用户-芝麻】标签。企业可将相同小鹅通标签学员拉入已付费群,给付费用户提供更加专业的指导。
2、小鹅通下单通知
对于在小鹅通下单、支付订单、取消订单、在直播间打赏,且金额达到一定数量后,芝麻微客会自动发送一条消息提醒,员工可以及时处理售前售后问题。
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