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深化“保险生态建设”,大家财险等险企或将迎来新机遇

当下,“保险生态建设”成为热词,多家险企纷纷积极探索、推动。在今年的”保险云峰会(2022)上“,大家财险曾表示,保险行业要通过“保险+服务”,推动保险生态进一步发展,为保险行业以及广大消费者创造更大价值、贡献更好服务。

在大家财险看来,保险行业更多呈现的是闭环的生态,包括产业链和价值链。因此,从生态建设看,保险行业应在价值链的很多部分与社会第三方合作。

例如,保险公司特别是车险,第三方数据使用量越来越多,这也是开放的体现。同时,保险特别是保障型业务具有低频属性,即是小概率事件。这一属性的存在也更需要险企更开放地与第三方合作。从生态建设看,保险行业有必要与一些中频的服务发生连接,在丰富自己服务的同时让客户可以更多感知保险的存在和温度,这也更利于生态之间价值的传递。

另外,大家财险还认为,保险生态建设应同时考虑消费端与服务端。在保险生态中,最重要的实际是“连接”,其次是重要数据信息的“传递”。险企一方面要连接与价值链相关的第三方,共同创造和分享一些价值,发挥各自优势取长补短;另一方面是关注信息的传递与下沉。受益于技术的延伸性,物理空间逐渐不是问题。每一次信息传递发生一次变化就会出现一个新的产业。保险生态构建还有很大空间,例如,大家财险正在更多地去关注三、四、五线下沉市场保险需求的增长。

当前,保险行业生态建设很多仍在探索建设阶段,且与其他行业生态建设已“实施、推动”相比,保险行业存在一定差距,如何与有价值的、可以互补的第三方进行深度、广度的连接仍处于探索中。为此,大家财险看好下沉市场:三、四、五线城市,保险需求在不断增长。探索通过移动互联工具、销售驱动、数据驱动,实现整合。

关于“如何进一步实现下沉市场整合”,大家财险提出,要将系统与各行各业的“小成人士”进行连接。

所谓“小成人士”,即自带流量的各行各业小商小户、个体工商户、自由职业者。汇集三四五线”小成人士”的分散流量和个人信用,为共同的客户提供保险保障服务,助力实体经济,建设诚信同盟。

个体工商户、自由职业人士群体庞大,且其中构成了不同专业以及不同细分人群,保险企业可以利用整合的后台服务平台以及前端的移动工具,将传统保险销售中所有的销售动作、产品集合等汇聚到一个移动端,进而将保险销售变得简单,解决销售端问题。

随着新技术的应用,以及思想理念和对外的一些观察,保险生态可以迈出更大的步伐,包括大家财险在内的险企将为保险行业、特别是为消费者创造更大的价值、贡献更好的服务。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221208A0516J00?refer=cp_1026
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