希鸥网专访聚云安软件CEO钱俊华先生

个人介绍：钱俊华，从2000年从事IT软件开发，在多个中国TOP10的互联网公司担任软件开发专家职位。2019年5月-2021年1月创业，是北京聚云安软件技术有限公司创始人，开发出帮助中小企业降低安全运维成本的安云主机管理软件系统。

针对聚云安主机管理软件的采访

记者：为什么做这样的软件？

聚云安软件CEO钱俊华：一是云市场上的主机安全和运维系统的现状。目前大部分公司业务多少都有在使用云计算，为了数据的保险，也都倾向使用多个云平台的资源来保证自己的数据安全和业务的稳定，因此对如何高效管理和部署多个云上的资源对运维人员是一个挑战，要做到对多个云平台上的资源即时发现问题，定位问题，和解决问题是很大的困难，并且每家云平台都给客户提供了自己的管理云资源的工具，这些工具不统一，使用方式各异，习惯也不尽相同，使用上，报警方式和内容，以及处置也不相同，给运维人员造成了很大的困惑，降低了效率，增加了出错的可能性。

二是目标客户。拥有云上计算资源的用户

三是目标客户面对的问题。需要对计算资源做批量管理、安全加固、监控告警、多账号支持，能像操作本地系统一样的去管理远程上的主机资源。

四是目标客户需要的是什么。统一的工具能同时管理多个云上的主机，达到管理云主机就像在本地系统上做管理的效率，支持正常运维、主机系统状态监控、安全监控和加固支持多账号管理的系统。

记者：软件能帮助用户解决什么问题？

聚云安软件CEO钱俊华：多云主机带来的运维复杂性。不同云厂商提供的管理平台不一样，提供的安全能力残次不齐，运维工具多样化，无法把多个工具集成在一个系统里面。用户经常为了解决一个问题，前后需要好几个工具协同工作，才能解决掉，在紧张的工作下，多个工具之间切换，获取信息碎片化，降低最终解决问题的效率；

单一功能的软件需要专业知识。目前云平台提供的工具，有安全系统、有监控系统、有远程桌面、有堡垒机等功能专一的多个工具，并且提供的信息太专业话，无法给普通用户方便使用和理解；

多个页面不断切换分散了用户的注意力。大部分云厂商倾向于使用开发的网页连通后台中间server，让用户网页上的功能来运维主机。网页上的应用和本地native的应用的使用体验相差很大，权限也不够，随着运维过程中打开的页面越来越多，甚至会忘记具体想要的内容在那个网页上，不断的在页面直接切换来寻找，浪费了运维人员的精力，往往最后整个解决问题的过程大部分的时间浪费在多个系统切换和不同的网页切换中。

网页方式运维无法达到本地主机操作的运维体验。网页的功能只能限定在浏览器里面操作，和本地系统的交互能力非常有限，有很多的功能无法利用本地系统来实现。比如快捷键，常驻本地的消息提示，本地文件的COPY+C文件上传等提高用户效率功能无法实现。另外网页操作无法像native应用响应及时，无法立即看到远程主机上操作的结果，这对时间比较紧张的场景，要求每次操作都有结果反馈好继续下一步的操作很难实现；

针对云主机的特点简化安全和运维的场景。聚云安针对运维和安全场景的功能做的比较深入和全面，比如一键安全远程桌面，支持内网穿透和网络直连两种模式。集成了多个市场上工具的功能，比如堡垒机、防篡改、进程白名单模式、网络微隔离、远程文件编辑、远程日志实时查看、远程执行程序、操作审计和远程审计、多账号多权限支持、快速查找文件、系统事件采集等实用功能。

记者：软件是怎么帮助用户解决问题的？

聚云安软件CEO钱俊华：同时运维多个云平台上的主机；针对运维中常用的场景下对功能做优化；提供native的app的方式，让用户集中注意力在要处理的问题上，避免了网页之间频繁的切换

记者：相比其他软件的优势？

聚云安软件CEO钱俊华：native的方式让用户处理问题更加专注；针对多个场景，深入优化，比如远程的自动化和安全做得更加深入，支持远程日志、远程编辑保存等我们运维过程中经常遇到的事情。比如白名单进程的方式让主机安全更有保障；提供给用户运维体验就像对本地主机操作的感受。

记者：这个软件是您自己开发的吗？

聚云安软件CEO钱俊华：对，目前这个软件主要是我一个人负责开发（从2019年5月开始到2021年1月份），另外两个朋友一起帮忙测试，目前软件正在申请软件著作权证书《安云主机管理》。

记者：后期发展怎样呢？

聚云安软件CEO钱俊华：会加大对主机日志更多类型的支持；增加后台对主机日志的自动分析和告警；把告警和派单和自动下发处置指令达到即时避免损失，来形成事件发现到处置的闭环；增加对数据处理能力的可扩展性。