【通知】订单问题

说三件事儿吧！关系到每一个人，仔细看哈！

一、订单问题。

1、各地暖羊羊越来越多，快递站点正常运转的少，这是谁都无法预测和控制的大前提。金桔和柠檬订单，能发走的已经全部发走，实在发不走的，昨晚都给大家退款处理了。需要柠檬和金桔的亲们，可以就近在当地购买应急。

2、其他水果订单，发不走的，暂时还没给大家退款，如果急用，可以去申请退款。这些水果订单我会每天提交去试，能发就发，实在发不出去，也会给大家退款处理（爱媛果冻橙产地羊多，暂时发不了，大家可申请退款）。

3、好多人不知道怎么查找订单，两种方法：a）有微店app的，直接登录微店app，进入后点右下角“我的”，然后查找订单；b）没有微店app的，微信搜索“微店买买”小程序，找到后打开，查找订单，随时可以查看订单及物流信息。

4、关于退款，我这边操作之后，如果大家打开相应订单，点击同意退款，款项会很快到账；如果不点同意，系统会在约一周后自动退款。

二、疫情原因，今年所有快递停的较早，大家网购要趁早。

据产地信息，1月8日起所有快递会陆续停运，有些快递这个月底就会停运。所以，大家有网购需求的话，需要早点下手。

拿我的小店来说，能囤的水果，我觉得苹果可以囤，尤其是我最爱的洛川富士苹果。苹果收到后装进食品袋，放冰箱冷藏保存，三个月都是清脆可口的。

这是我今天收到的洛川，品质非常可。每天一个苹果，医生远离我。

铁棍山药及山药豆产地快递暂停，估计过一周才会恢复，下单山药和山药豆的亲们耐心等一等。

三、售后问题，请一定按售后规则来，无合照，无售后。

今年大家都不易，电商更不易。大家收到任何水果后，如果有坏果，请一定按照售后规则拍照（签收24小时内，坏果与快递面单拍合照，要能看清快递面单以及果子坏的部分）。不按售后规则拍照，一律无售后。

有人说：我怕快递箱有病毒，收到就把快递箱扔掉了，我拍不了快递面单与坏果的合照。这个问题很简单：收到快递，喷洒酒精，放置阳台或室外两个小时，然后再打开快递箱，这是收拆快递的正确做法。当然，如果你放弃售后，可以扔掉快递箱。

还是那句话，无合照无售后，请一定要记住。无合照，产地不赔。我不能总是自己贴钱赔，毕竟我利润不高，赔不起。按售后规则来，你我都没损失，合作才能愉快地进行下去。不管是谁，如无合照，请免开尊口。

最后，各地都陆续进入峰期，大家一定要保护好自己，好好吃饭，多喝热水， 多吃维C含量高的水果，多休息，增强抵抗力。

相信我们都是坚强的，都会顺利地挺过去。