极简总结企业数字化转型10大关键要素

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在数字化时代，各种数字化转型概念和方法论铺天盖地而来，有不少朋友都希望能有一些简单的总结来明确数字化转型大方向。

因此，我结合个人经验以及与业内人士的相互交流，与大家分享我经过思考迭代后总结的企业数字化转型10大关键要素：

1、内部引领：数字化需要由企业内部团队来引领变革，而不是外部顾问。只有内部引领才能制定符合企业战略目标的数字化规划，更好地整合需求以及外部顾问等各方力量推动数字化并持续精进，让数字化可持续发展。

2、业务导向：数字化转型的本质是为了解决业务问题，因此是业务导向而不是技术导向。企业需要以自身的核心竞争力为基础，结合战略目标以及不同业务场景来设计数字化解决方案，利用数字化来赋能或重塑业务模式。

3、用户体验：为了更好地赋能业务，数字化转型也要从员工、用户需求和体验出发，满意的员工才能带来满意的客户，满意的用户才能带来满意的业务结果。

4、技术连接：有了业务及用户体验为导向的目标和需求，如何通过技术来实现需求是数字化转型成功落地的关键。我们需要关注技术发展趋势，了解例如人工智能、5G、物联网、元宇宙、RPA等新技术能做什么，并思考如何连接这些技术与不同的需求。

5、降本增效：降本增效是数字化转型的衡量重点之一，没有这个衡量目标，数字化转型的成效很难得到认可。将可标准化、流程化的事务自动化，也能让各种共享服务中心从手工重复工作中逐步解脱，不断向上升级并进一步降本增效。

6、数据驱动：数字化转型的衡量基础以及最重要的资产积累就是数据。要通过数据收集、数据治理、数据可视化、数据分析和预测等方式用数据驱动业务决策形成正向循环。同时，对数据的应用也要注意业务及个人信息的安全保护以及合理使用。

7、思维转型：企业数字化转型最主要转的是领导层和关键人才的思维，因为数字化转型需要通过人来实现，只有整个企业内部在思维层面达成共识，才能扫清数字化转型中的思想阻碍。

8、管理赋能：为了推动企业数字化思维转型，需要具备有数字化领导力的领导团队，建立数字化转型的企业文化，培养更多具有数字化思维和技能的领导者和员工，不断推动组织变革。因此，数字化转型也是一把手工程。

9、敏捷迭代：未来的各种变化一定会越来越快。因此，企业的数字化产品和团队必须有不断优化重塑、持续迭代的机制和能力，否则很难应对飞速变化的业务环境。

10、生态合作：未来成功的数字化转型一定是集各家所长的生态合作。因此不要完全依赖于企业内部自研，也不要完全依赖于某家外部供应商，而是要建立企业内外部的合作、共创与整合。