工作手机为什么能做到职工跟客户高效管理

由于微信是现在日常使用最多的聊天沟通工具，所以很多销售企业都是用手机微信开拓市场，开发客户、收款转账等，企业作为管理端，需要防止职工损害公司利益的举动，一定要提前准备预防。可能有的公司觉得用不着这么做，但是很多企业却是由于忽略这事，导致员工跑单、飞单，辱骂客户等行为。

小编在这教大家如何通过工作手机完成管控职工微信聊天记录而且提升微信客户关系管理。

在行业经营过程中，许多企业都面临着一样的一大难题：互联网用户数量大，在线客服人员不足，在线客服压力太大。为了解决这一问题，红鹰工作手机作为个人微信可视化工具，设立了顾客服务支持平台，升级版顾客服务。在企业顾客服务工作中还存在着三个急需解决的困扰。

首先，服务人员的工作难以量化考评，服务项目结论不方便核查，红鹰工作手机系统完成了透明度的在线客服绩效考核，根据统计分析在线客服响应时间和顾客满意度，剖析客服难题处理结果，提升企业管理效益。第二，老顾客信息内容乱七八糟，客户关系维护成本相对高，因此，红鹰工作手机使客户关系管理更加全面，多部门联合能够一同创建、维护并发展趋势客户关系管理，为用户提供一对一的服务与支持，提升满意度和满意度。第三，在线客服工作大约80%全是突出问题，服务人员必须无效劳动，因此，红鹰工作手机增强了企业知识库系统作用，能将订单立即转化成企业知识库系统，便捷顾客搜索有关信息。

个人微信可视化工具企业可以根据传统客户服务中心服务平台，提升多媒体系统智能化云客服解决方法，完成统一座席审理视频语音和多媒体系统方式连接，传统式客户服务中心平台与AI人工智能完成统一服务项目、统一管理、统一路由器、统一表格。红鹰工作手机系统是通过红鹰研发的一款便捷企业绩效考核及其标准职工工作违法行为的手机微信风控系统。根据手机端APP即时收集手机内数据变化，并实时管理到知行后台管理系统，企业主在后台管理系统端能够对职工全部微信实际操作一目了然。即便删除掉微信聊天记录也能看到，那么让企业管理人员可以放心，不必为职工的比较敏感个人行为而困惑，极致完成职工微信监管。那么红鹰工作手机是以哪几个层面管控职工工作微信的？工作手机把职工在微信上比较容易犯错误个人行为做一个比较敏感预警信息，企业管理人员也可以根据后台管理预警分析信息内容，第一时间追究责任到相匹配作业人员。这种预警信息包含：

1、接收到的转账和发起转账，避免职工私为己有;

2、删除掉手机联系人，防止把重点客户删掉;

3、删除掉微信聊天记录，防止职工销毁不正当行为相关证据;

4、聊天信息带有敏感词汇，例如“加我”“转我”“大红包”，以及一些谩骂顾客的词，企业负责人还可以在后台操作敏感词汇，当职工聊天信息里出现敏感词汇都是会预警提示;

5、推送顾客个人名片和擅自加微信群，避免私开发客户跑单;

6、接受的红包，避免职工运用企业微信骗红包;

7、共享位置和推送精准定位，防止不正当手段的情况发生(例如公司纠纷)。

8、设定职工工作手机桌面上，只表明工作必须APP运用。避免职工工作打游戏、播放视频等情形。

红鹰工作手机和销售人员从来不是对立的关系，它可以改变传统的销售工作模式，提高销售效率，帮助销售团队创造更多的业绩，为企业的发展做出贡献。假如你正希望用专用工具协助企业提升业绩，或是想要提高企业智能化管理转型发展效率，不妨试一试红鹰工作手机。

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