互联网大厂推出众包兼职，当为灵活就业减去“灵活”风险丨特评

文丨深圳特区报评论员 庄媛

“搜活帮”“xx微工”“满天星”“竹节”“xx众测”……近年来，不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品，将部分业务以众包的形式向外发布，平台注册用户通过完成任务来获得报酬。

不同于传统兼职平台，互联网大厂推出的兼职众包平台普遍以“任务”的形式展开。这些兼职众包平台将一些简单重复的工作以自由自愿的任务形式外包给非特定大众，往往对兼职者大多没有过多技术要求，注册用户参与平台的学习课程完成考核后即可领取任务。

从运作流程来看，一般包括平台发布任务、用户领取任务并完成、平台审核后用户获得收益；从任务来看，主要包括数据采集、语音文字转写、图片视频标注、文本或音频采集、翻译配音、电话或线上客服服务等，任务价格从0.1元到几十元不等。

与一般的网络兼职相比，这些有互联网大厂背书的兼职平台，更能获得劳动者的信任。而这些任务灵活简单，随时随地都可以开展，不仅利于企业优化资源和时间，也能让劳动者利用碎片化时间获得收入，成为不少人的兼职新选择。在稳经济、稳就业的大背景之下，兼职众包平台作为近年来“多渠道灵活就业”勃兴的渠道之一，对于劳动力市场和经济发展亦具有多方面的积极意义。

但是，目前的用户体验似乎并不完美，兼职众包平台还有着较大的探索、发展空间。据媒体披露，用户在兼职过程中会遇到各种各样的问题，比如下载软件发现无任务可做、任务要求复杂耗时费力、任务审核时间久报酬发放慢、任务不合格率高导致收益降低等等。而从劳动者权益保障的角度来看，平台兼职的用工方式仍不完善，风险依然存在。由于劳动者与平台之间只有在注册时签署的一份“用户协议”，可以说在法律上属于模糊不清的“合作关系”。工伤保险、养老保险等保障机制阙如，无形中增加了工作强度与风险系数。

就业形态是新的，权益保障也要更新。就互联网大厂推出的众包兼职而言，由于技术进步，促进了企业组织结构变革，推动了就业形态转变。但无论形式如何变化，本质上都需要劳动者从事具体工作。企业要更加注重劳动者权益的保障，肩负起更多的社会责任，从而维护和谐共赢的劳资关系，使企业与劳动者共生共长。而劳动者也应多留个“心眼”，在兼职过程中注意工作留痕，保留工作过程、工作成果及过程沟通相关证据。

从更广的维度上看，灵活就业已成为劳动力市场的重要就业形态。国家统计局发布的数据显示，截至2021年底，中国灵活就业人员已经达到2亿。可以预见，随着新经济业态不断丰富发展，灵活就业人员将继续增加。稳就业“蓄水池”能否运转好，相当程度上也需要依赖灵活就业者。能不能保障好灵活就业者的权益，也关系到产业迭代、经济转型等重要命题。

目前，我国出台了一系列规范发展灵活就业、加强灵活就业服务的政策措施，灵活就业人群的保障制度及相关措施正在逐步完善。但对比灵活就业者的需求，仍有很大空间需要提升。有关部门还应包容审慎监管，及时完善相应政策与保障制度，让劳动法律法规与时俱进，引导企业规范用工、促进行业健康发展，为灵活就业减去“灵活”风险。

图片：视觉中国

编辑：赵鑫