做好轻医美，解决好求美者的心理需求

求美者的心理需求包括两部分——使用价值和情绪价值。使用价值指向医生的技术水平、设备正规先进程度、消费性价比高低；情绪价值指向诊所环境、品牌调性、服务细节。

从单纯只想打一支玻尿酸、肉毒素，做一次光电射频项目，到要综合抗衰、要美白嫩肤、要祛痘，轻医美消费人群的需求正在变得越来越细化，更多个性与多元的需求也由此诞生。对于机构而言，单一的治疗手段已不能完全满足当下消费群体的需求，技术创新、联合治疗，甚至是客户全生命周期管理已经成为了未来机构的核心拉力。

如果要做一家有品质的轻医美诊所，不单要做使用价值，还要把情绪价值做好。不仅是轻医美，只要是消费行业，消费者的情绪价值都非常重要。两者兼具，才能打造机构的核心竞争力。