千禧年以来,国民消费水平中国消费市场发生着翻天覆地的变化,许多行业从无到有地出现,从业者也从最开始的一个个小作坊,变化成集团化、连锁化的企业,可谓百花齐放,精彩纷呈。
其中,美容与医美行业更是变化迅速。消费者的态度在变化,大众对医美越来越接受与认可;产品在变化,科技与创新让美容产品变得便捷高效;服务在变化,各机构愈发注重体验感与个性化服务。市场的规模逐渐扩大,也对企业持续提出新的要求。
作为集团化新锐轻医美品牌,先臣医疗美容,也在面对着这些机遇与挑战。2023年,随着疫情的淡去与市场的转暖,先臣医疗集团明确了三大品质服务标准,加强与巩固在轻医美行业的市场优势。
产品品质标准
先臣医美产品品质追求新。医美行业产品更新速度快,新的产品总在功能上更为全面,带来更好的客户体验。先臣医美拥有大量新款官方大牌仪器,且保持高效的产品更新替换,做到一有新产品第一时间引进学习,每个月举办沙龙会研讨行业动向,获取最新行业知识。
接待服务标准
先臣医美客户服务在于细。先臣医美在前台接待、问诊咨询、售后管理上都配置专业人员与规范服务流程,流程化管理体现了服务的专业性,也更能够做精做细,为客户营造贵宾式尊享体验感。
顾问式咨询标准
先臣医美项目完成后服务不停止。咨询师充当求美者的私人顾问,全程陪伴求美者提升颜值。除了私下的咨询服务,先臣医美还经常举行美学沙龙会,在周末时光,以茶点相伴,一起享受美好生活。
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