过去一年,各行各业都面临着诸多的不确定性和挑战,但对于头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴辛有志及辛选旗下的每一位员工来说,2022年是艰难又充满信心的一年。就在近日,辛巴辛有志发布了企业千字内部信,回望过去,展望未来,立志在2023年真正做到服务用户、服务品牌、服务主播、服务平台、服务行业,成为一家深耕服务的企业。
新的一年,辛巴辛有志将企业关键词设为“创新”和“突破”,不仅要在新业务、新产品、新服务方向发力,更要积极承担社会责任,为社会增量提供价值。在新业务方面,辛巴辛有志希望看到辛选新业务启动加速,做深短视频、中小主播、店播、供应链中台等业务,做实食品、大健康、美妆等板块,切实解决行业的痛点问题,不断探索和突破数字新零售行业的边界。
而对于产品及服务,辛巴辛有志也始终坚守“把用户体验做到极致”的理念,真正从消费者视角出发。据辛选发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》显示,2022年,辛巴辛有志已带领团队从多层面为提升消费者体验做出努力,如升级客服团队为“用户体验中心”,打造了500人的专业品控团队,升级智能云仓,峰值发货能力可达120万单/天等。
除此之外,在新年展望中,辛巴辛有志更强调要将公益进一步植入企业发展理念。在辛巴辛有志看来,做一家“好公司”远比做一家“大公司”更重要。多年来,辛巴辛有志积极参与抗疫、救灾、助学、助农等公益活动,已累计捐款捐物超2亿元。
2023年,辛选不仅要为商家和消费者赋能,更要为各地农户和更多需要帮助的人提供助力,带领大家奔向更美好的生活。
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