微信公众号运营的核心就是要制定科学合理的考核指标,通过建立明确的运营指标体系,确保 科技期刊经营者和微信公众号运营团队完成预定 目标,更好的发挥微信公众号的价值 。一般来说, 微信公众号的 KPI 指标包括两类 : 一是显性指标, 主要由阅读量、点赞量、推送量、推送频次等构成, 可以通过微信公众号进 行 查 看 ; 另一种是隐性指 标,主要是 UV 、PV 、粉丝量、活跃度等指标,需要通 过微信公众号后台进行统计分析。
显性指标是指粉丝可以通过微信公众号查看 消息推送数量、阅读量、首条阅读量、推送频率等指 标,显性指标的高低会影响粉丝对公众号的关注度 与阅读量 。 阅读量或点赞量越高的消息,表明科技 期刊推送消息越受粉丝欢迎,因此微信公众号消息 阅读量是衡量一个微信公众号的重要指标 。维持 稳定的消息推送量是建立目标受众阅读习惯的重 要手段,消息推送频次过高或者推送量过大,容易 干扰读者阅读造成反感,消息推送频次过低,则不 利于保持粉丝与微信公众号的粘性 。 因此,科技期 刊微信公众号的消息推送周期不宜超过 3 天推送一 次,每次约 4 条左右为宜。
隐性指标是指必须通过微信公众号后台才能 查询的指标体系,这类指标主要是微信公众号粉丝 的 UV 、PV 、用户活跃度、粉丝量等 。 隐性指标是无 法通过订阅公众号查询,必须通过微信公众号后台 进行导出,隐性指标能够有效监测微信公众号的实际运行情况 。隐性指标中最核心的是 UV 和 PV,其 中 UV 表示微信公众号每日独立访客的数量,UV 的高低可以识别出不同用户的数量 ; 而 PV 则是微 信公众号每条推送消息的访问量,是一个累加的数 量,同一个用户可以多次访问公众号推送消息 。通 过对微信公众号 UV 和 PV 指标,能够及时了解微 信公众号的运营情况 。单位时间内 UV 数量高则表 明所吸引的访问用户多,PV 数值高则表明订阅公 众号中阅读消息的数量多,符合目标粉丝的阅读 需求。
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