如何加快中小企业业务发展？摩天之星建议企业稳定市场，加强服务

在现有的市场环境中，求发展就是求生存。摩天之星认为企业要想发展壮大，就必须解决两个问题：什么样的具体行动计划会促进企业发展、壮大? 企业家们为此应该付出多少努力? 摩天之星为中小企业家提供两种战略可以为你铺路搭桥，无论选择哪种做法都有着深远的意义，因为它基本上决定了企业今后的大局。

首先，摩天之星给中小企业的建议是维护现有市场。也就是说需要让现有的顾客对企业目前的产品或服务满意。这种做法也许是一种选择，显著优点是可以最大限度地减少资金外流。采用这种策略，企业就能完全避开开发新产品和寻找新顾客带来的风险。但同时摩天之星也劝告企业家，总是经营现有的产品或服务确实有其不好的一面。潜在的威胁是现有市场的稳定性。如果顾客的生意受到威胁，或是他们的定单时多时少，定量时大时小，飘忽不定，那么整个的经营结构就会摇摇摆摆，变得不可信赖。产品或服务要受生命周期的限制。和新产品竞争时，先推出的产品最终都会露出暮秋之色。那些预计生命周期行将结束或受到新潮流和新技术威胁的产品，显然无力维持一个企业将来的经营。

其次，摩天之星强调企业家要从新产品或服务中获利。也就是说，向现有顾客销售新产品。一日企业建立起一个稳定的顾客群，并跟顾客建立了关系后，下一个战略抉择就是要看看还能向顾客提供些什么产品或服务。摩天之星还认为企业还可以增加别的服务，提供新产品，或寻求能增加价值的经营新方法。向现有顾客销售新产品有无数好处。已建立起来的相互信任、互通信息的客户关系就会得到深入发展。就现有顾客增加销售比尽力赢得新顾客更具成本效益。密切同客户的关系，会带来许多新客户，从而创造更多的机会并且分散了风险。好处固然诱人，潜在的陷阱也不少。开发新产品和新的服务项目，必须拥有核心技术，包括顾客偏好技术、制造技术和原理技术。