持续精进产品用户体验，嘀嗒顺风车上线代人叫车功能

近日，嘀嗒出行上线了顺风车“代人叫车”功能，通过在代叫人、乘车人和车主三方间设置多渠道链接，以及完备产品机制，使得在下单、接单、上车和行程中各个环节，各方都更加便捷、安心和省心。

据悉，通过全新的嘀嗒顺风车代人叫车功能，代叫人可通过专门入口下单，乘车人能查看车主实时位置，车主可及时联系乘车人。此外，平台还会通过语音外呼、行程保险等手段，保障车乘双方安全安心出行。

实测体验：乘车人可查看车辆位置 代叫人可查看行程剩余距离和时长

在实际出行场景中，不少人由于本人无法陪同亲友一同乘车，需要代亲友叫车，但又希望乘车人乘车更方便，安心和省心。同时，车主面对代人叫车需求时，也希望平台有一套完善机制，让接单和行程沟通更便捷，保障更全面。

一位体验过嘀嗒顺风车代人叫车的用户表示，新功能很方便。“母亲要回老家，我便帮她代叫了一辆顺风车，通过代人叫车入口填写了母亲的手机号。车主及时和她取得了联系。并且我母亲收到了平台短信，告知车主车牌，手机号等信息，并可点击短信内链接，查看车主实时位置。”

“母亲上车后，我可以通过手机查看车辆实际位置和轨迹，离终点多远，还有多久时间到达。”

代人叫车功能六步走：平台语音提醒 车主开启行程录音及安全护航

那么，“代人叫车”功能在每一环节，是如何保障代叫人、实际乘车人和车主三方互联互通，并且让各方都安心和省心呢？来看嘀嗒顺风车代人叫车功能六步，以及每个环节有哪些贴心设置。

第一步：代叫人下单，可通过专门代人叫车入口，并填写实际乘车人手机号，完成下单并预付车费。

第二步，车主接单前，App会提示此订单为代人叫车，出发后请电话联系实际乘车人，并提示车主全程保持APP与行程录音开启。

第三步：车主完成接单，乘车人会收到平台短信通知，告知车主车型，车牌号和手机号，并可通过链接查看车主实时位置。

第四步：车主到达起点，嘀嗒出行会分别语音提醒车主和实际乘车乘客。

其中乘客将收到提醒：车主已经到达起点，请及时与车主联系，尽快上车。

而车主将收到提醒：当前订单为代人叫车订单，请及时与乘车人联系，行程中请保持APP与行程录音开启。

第五步：乘车人核对车主及车辆信息上车，上车后，可告知代叫人来确认上车，也可由车主点击“已接上乘客”，行程开始，行程保险实时生效。同时，通过车主侧开启安全护航和行程录音，平台全程保障车主乘客行程安全。

第六步，行程中，代叫人可通过App查看车辆实时位置，随时知晓乘车人位置，离终点的距离和时长，更加放心。

2022年，围绕全方位提升用户体验，嘀嗒出行进行了多维度的产品升级创新，包括端内IM消息功能延展，安全护航功能持续升级，车主认证审核效率大幅提速，以及算法创新赋能顺风出行体验及效率提升等等。

此次全新嘀嗒顺风车代人叫车功能上线，将有望让更多乘客及其亲友的出行更便捷、省心无忧。