目前,全球各港口加强管控,对船舶靠港的条件要求更严,船东要提供的材料尤其多。港口规定经常变化,而且不同港口有不同规定,船东需要准备的材料、要拿到的文件不尽相同。因此,要确保所有手续均按时办完,让船舶按时靠港,按计划完成作业后顺利离港,船东必须要找到熟悉相应港口情况的船舶代理机构。
但是,船舶代理的选择并不是那么简单的,尤其是一些船东与船舶代理的交接完全通过邮件等方式进行,这样缺乏监管,更无法了解船舶代理业务的进程,而且船代在代理业务办理时如果遇到了困难,反馈给船东时,也可能无法及时得到船东的回馈,这样就会导致整个问题的处理效率降低,甚至会对整个航运业务的进程产生一定影响。
当然,随着数字化技术对船舶代理业务的改革,这样的情况得到了改善,就以E-PORTS为例,搭建了一个让船东更放心的船舶代理业务平台。
在平台的搭建过程中,E-PORTS对船舶代理服务商进行了严格的筛选,剔除了那些口碑差,或者服务能力差的船舶代理服务商,保留了口碑与服务品质都好的服务商,保证了平台的服务品质。
在此基础上,E-PORTS还积极地打造一个高效率沟通的平台。E-PORTS平台同时拥有PC端的SaaS系统和手机端的EPorts APP,这两个软件均以船舶业务为中心建立了相关方的业务群组,并实现了信息的共享。这样的模式下,船东在选择船舶代理服务时,就算是有事情不能守在电脑前了解到业务进程,也可以随时使用手机APP内的IM系统,随时掌握船舶进出港的各项服务进度。最主要的是,通过这样的业务群组,船东可以实时的了解船舶代理各项服务的进度,并根据进度判断代理服务的效率,如果出现问题也可以及时了解,快速的做出调整。
同时,E-PORTS对船舶代理业务会进行监管,主要集中在业务流程与支付这两个方面,如果代理服务商未能完成船东的要求,相关的费用也不会支付,这样保证了船东的相关权益。
总的来说,通过E-PORTS平台,船东在选择船舶代理服务商的时候可以更加地放心,因为平台上的服务商本身都是高品质的,服务质量也有保证。
了解更多平台优势,可搜索官网(https://www.e-ports.com),或下载EPorts软件(https://portal-h5.e-ports.com),体验E-PORTS的高效便捷。
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