随着微信小程序不断发展壮大，传统的 CRM 厂商也在不断向微信上迁移，毕竟微信的背后是巨大的用户和流量。用微信小程序来做CRM，和以前的做法存在一些比较明显的差异，主要包括这几个方面： 用户的使用习惯不同、技术上的实现方式不同、运营方面的做法不同。所以，业内给这一类的 CRM 应用起了个新名字，叫做 Social CRM，简称 SCRM。本主题将会为您讲解：当前市面上 SCRM 的发展状况如何？ SCRM 在商业层面如何理解，为什么目前会变得流行起来？SCRM 类应用有哪些通用的业务场景和组件？SCRM 在技术上具体怎么实现？ 温馨提示：有上手编码环节，需自带电脑！