语音识别

语音识别有什么产品功能？

实时语音识别

对不限时长的实时音频流进行识别，识别结果自动断句，标记每句话的开始和结束时间；可应用于智能语音助手等实时音频流场景。

录音文件识别

对用户上传的五小时之内的录音文件进行识别；可应用于呼叫中心语音质检、视频字幕生成，会议语音资料转写等场景。

语音流异步识别

对直播协议语音流进行识别，准实时返回识别结果，支持音视频场景专用模型；可用于直播流质检等场景。

录音文件识别极速版

对用户上传的较大的录音文件进行极速识别，半实时返回识别结果；可应用于音视频字幕、准实时质检分析场景等场景。

一句话识别

对一分钟之内的短音频文件进行识别；可应用于语音输入法、语音消息转文字、语音搜索等场景。

语音识别有什么产品优势？

海量数据积累

立足于腾讯庞大的社交数据平台，积累了数十万小时的语音标注数据，拥有丰富多样的语料库，为高识别率奠定数据基础。

算法业界领先

基于多种序列神经网络结构（LSTM、Attention Model、DeepCNN），采用 Multitask 训练方法，结合T/S方式，在通用以及垂直领域有业内领先的识别精度。

支持多平台设备

提供 REST API 和 SDK，支持智能硬件、移动应用、网站、桌面客户端和物联网等多种设备终端。

支持语种丰富

现阶段已经支持中文普通话、英文、粤语、韩语、日语、泰语和上海话等23种方言的语音识别，后续将持续开放其他语种和语言的识别能力。

噪声环境识别佳

语音识别模型鲁棒性佳，识别精度高，抗噪声的干扰能力强，能够识别来自嘈杂环境的音频信息，不需要客户进行降噪处理。

海量内外部业务验证

经过微信、腾讯视频、王者荣耀等内部业务充分验证，也在大量互联网、金融、教育等领域的外部客户业务场景成功落地，日服务亿级用户，性能稳定。

语音识别有什么应用场景？

智能客服质检

在智能客服场景中，使用腾讯云语音识别可以将客服通话录音转化为文本，对可能出现的违规用语、危险用语等进行及时的干预处理，避免造成公司损失。支持实时监控和离线录音异步质检等多种质检方式。

会议实时转写

通过腾讯云语音识别实现实时对会议内容进行转写，免除了大量人工记录的工作，并通过产品的自动分段功能减轻后续人工编辑的工作量，辅助会议记录快速生成，提升稿件整体效率。

实时字幕

支持对视频进行实时字幕转写，产品提供时间戳功能，其精细度可到字级别，帮助客户更好地定位字幕持续时间，实现在线会议、在线视频的实时字幕功能。

法庭转写

传统场景的书记员人工记录方式有可能影响庭审的效果，或出现错误需要二次修改。使用腾讯云语音识别，可自动地实现庭审记录的转写，大量降低了人工成本，避免了人为错误、人为篡改等因素，维护了法庭记录的合规性，有效提升庭审记录效率。

面对面销售

腾讯云语音识别对面对面销售的场景、尤其是车企、药企等需要重点依赖面对面销售的场景有很好的支持力度，能够通过远场识别技术准确地转写客户和销售人员的对话内容，帮助销售人员回顾工作过程，或帮助管理者进行销售人员规范用语质检。

语音输入法

腾讯云语音识别能够帮助各大输入法厂商实现语音转写，通过多方言、多语种、实时性等特性的支持，能够覆盖大部分终端客户语音转写的场景，可用性高达95%。

如何使用语音识别服务？