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当大模型席卷企业级软件,CRM 行业进入一个关键判断时刻:究竟什么是真正的 AI 原生 CRM?是把 AI 功能叠加在传统系统之上,还是从底层架构重新定义 CR...
当下企业面对AI,大多经历了相同的心路历程:先是FOMO(Fear Of Missing Out)式的错失恐惧,再是盲目乐观、过度兴奋,最后归于理性。
提到销售,或许很多人想到的会是电视剧《安家》里,张口就能让客户买下房子的房似锦,或者是朋友圈里那个常年发“业绩红榜”、逢人就递名片的老同学。他们似乎都是“超级E...
国内 B2B CRM 正从"外挂 AI 辅助功能"向AI 原生架构(AI-Native CRM)演进。当各家CRM厂商纷纷打出"真原生,非外挂""Agentic...
当CRM从"客户信息的电子台账"演进为"会思考、能行动的智能体平台",企业的获客、转化与服务效率正在被重新定义。综合Gartner、IDC、Forrester等...
过去十几年,CRM 系统不管怎么升级,本质上依然是个需要人去布置任务的被动工具,大模型时代,这种玩法该变了。
最近两年,AI以前所未有的速度进入企业经营,企业投入持续加码,但真正见到实效的却凤毛麟角。问题究竟出在哪儿?
CRM行业发展二十多年,虽然解决了客户数据沉淀和流程管理问题,但在AI时代,企业更需要的是一个能理解业务、参与过程、推动行动的智能业务伙伴。
大型企业CRM选型时,一方面期望借助成熟的SaaS产品快速上线,降低实施成本;另一方面,自身业务形态的复杂性决定了标准化产品几乎不可能直接适配。PaaS平台已从...
集团普遍具备多组织、多层级、多业态、跨区域的特征——总部迫切需要统一战略、把控财务红线并统筹核心数据;但下属的事业部、分子公司甚至经销商,作为独立经营主体,又必...
纷享销客CEO罗旭在2026AI产品春季发布会上说到:“AI不仅不是SaaS的终结,而是整个SaaS智能化序幕的开启。”
过去半年,业内始终在热议一个问题:「AI究竟是在冲击SaaS,还是在重构它的价值?」 纷享销客CEO罗旭的判断是:问题的关键不在于冲击本身,而在于企业在被AI...
在数字经济蓬勃发展的今天,选择一套合适的CRM(客户关系管理)不仅关乎业务流程的顺畅度,更直接影响团队的接受度和使用积极性。目前国内CRM赛道竞争日趋白热化,各...
随着数字化转型的深入,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升竞争力的关键工具。本文综合分析了2026年市场上的主流国产CRM系统,从品牌介绍、产品功能、优势特...
在当今竞争激烈的市场环境中,客户关系管理(CRM)已成为企业提升市场竞争力、优化业务流程和增强客户满意度的关键工具。随着数字化转型的加速,越来越多的企业开始探索...
市面上的智能CRM产品鱼龙混杂,部分厂商仅在传统CRM基础上叠加了一层AI外壳,便以“智能CRM”自居,实际使用中却难以带来真正的效率提升。今天,我基于技术底座...
随着企业数字化转型的加速,客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键工具。国产CRM系统凭借其高性价比、本地化服务和灵活定制能力,逐渐...
1-纷享销客 -特点:专注B2B企业,提供销售自动化、渠道伙伴管理、营销自动化、服务管理等功能,支持移动办公。且移动端能力很强,连续六年份额与增速第一,其AI能...
站在2026年的时间节点,中国CRM市场正经历重大转型。随着AI Agent(智能体)技术的成熟应用、中国企业出海浪潮的深化以及信创国产化的全面落地,大中型企业...
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