使用小程序新方案时直播无法正常播放?
1. 小程序直播暂不支持使用电脑预览播放,请使用真机运行。
2. 检查推流是否正常。使用播放器测试播放地址;若不能播放,检查推流方式及地址生成是否有误。
3. 检查当前播放的视频格式是否为 HLS,暂时不支持此格式播放,请更换其他播放格式。
4. 若排查后仍不能播放。可将推流地址、播放地址和插件启动相关 log,保存文本交由对接的技术支持定位问题。
使用小程序直播插件播放时报错提示“白名单校验失败”?
推流正常时,打开控制台,按照以下三步进行白名单校验失败问题排查:
检查调用小程序插件时传递的 liveappid 是否为购买插件的腾讯云账号 appid(不是 sdkappid)。
在使用小程序插件进行播放时,请确保播放域名类型是 小程序直播,否则播放过程中可能会出现错误。
说明
使用小程序云直播插件时,推流正常,拉流端手机上下有黑边?
1. 请先使用在线播放网站播放 flv,对比小程序播放的页面,如果画面没有被裁剪,请检查推拉流两端的分辨率是否一致。
2. 检查插件组件中的 objectFit 参数,将其配置为 fillCrop,看黑边是否消失。
3. 若排查后仍有黑边问题。可将推流地址、播放地址和插件启动相关 log,保存文本交由对接的技术支持定位问题。