第一次对接云游戏，应该做些什么？
2. 开通后进入云游戏的控制台，可进行资源管理和游戏管理，联系云游戏技术支持提供 UIN ID 或者 AppID，后端技术人员会将游戏分配到对应的账户下。
3. 对接方式可以参考接入相关文档：
注意
对接时使用的 Secret ID 和 Secret Key 密钥可以在账户信息中获取。
云游戏连接载入弹窗和云服务排队弹窗能否自定义，能到哪种程度的自定义？
云游戏排队的页面是需要业务方来开发的，相关功能说明请参见 排队功能。
排队成功之后，腾讯云云游戏画面才会出现。云游戏连接之后，可以替换的包括：载入图片、桌面背景、黑屏/断流时的图片。
控制台的游戏试玩链接中，左上角悬浮菜单能否自定义样式？
我能否在排队结束后，直接进入游戏内界面，中间不显示桌面图标和游戏的启动过程？
排队结束，需要一个必须显示的等待建立连接的画面（不可省略），之后可以跳过启动客户端的阶段。要实现这个效果会依赖游戏预启动的功能，需要提前确认一组机器默认启动对应的游戏。可以参考最佳实践中的 游戏预热功能。
节点能否根据需要分配给不同类型的用户使用？
腾讯云云游戏原生支持就近资源调度的功能。此外，还提供资源分组功能，例如客户可以通过控制台的分组管理功能，设立多个分组，并在分组下放置相应的并发资源。在调度时，给普通用户和VIP用户调用不同分组（groupid）的并发。此外，多个分组间并发的配置也可以不同。
若未经退出操作直接关闭页面后，需要等待多久机器会自动释放占用的节点？
1. 腾讯云云游戏有心跳上报的机制，未经退出操作的机器，大约90秒钟收不到心跳会被回收。90秒内，如果客户用同样的 UserId 进行请求，依然可以重连回之前的画面。
2. 回收后需要2分钟左右进行复原，随后资源可以被再次使用。
说明
对于挂机的用户，可以提供外设操作的计时反馈，超过一定时间没有操作的用户，会提示后端，客户可以自行决定保留该客户的连接，或是踢出用户回收资源。
云游戏是如何结束的呢？
云游戏结束有主动和被动的两种方式
主动接收：server 端 stopgame 的请求，或是接受到客户端 destroy 的请求。
被动结束：当窗口或客户端被直接杀掉，后端90秒钟收不到心跳会结束并回收资源。
requestid 指 Userid 吗？
Userid 是应用方传向腾讯云云游戏的用户标示字符串，例如
tencent123456。腾讯云云游戏接到请求的云 API之后，会回给应用方一个 requestid，例如：01fdc815-c4e7-4642-819e-a011856dfd5a1。如果关掉游戏窗口，点桌面图标再启动，创建会话传的游戏参数还会保留吗？
需要分情况进行说明：
如果游戏本身能记录之前的参数，就可以保留。
如果游戏本身不记忆的话，就不会保留。
若游戏客户端需要更新，通过什么方式更新到云机器上？
游戏更新有3种方式：
对接腾讯云云游戏的自动更新功能做自动更新。
提供游戏包体人工进行更新。
游戏本身可以自动更新的话，也可以通知腾讯云云游戏的运营人员直接更新，无需提供包体。
如果有存档的需求需要额外采购存储产品吗？
因为存档属于客户的资产，需要客户在腾讯云上用自己的账号开通 COS 的存储服务。届时您这边用户产生的存档，会上传到您的专属 COS 存储空间。
多人游戏场景中 viewer 角色获取 session 的时候报错：“ 对应的角色人数超过限制”，是什么原因？
如果是多人游戏的场景，需要新增一个独立的分组测试，云游戏并发镜像需要升级到支持多人的版本；多人游戏的每个 Game 需要单独做配置。
启动游戏时画面很模糊，这是怎么回事？
画面模糊有几个原因：
并发型号的码率存在限制，目前有标清、高清和超清。如果画面不够清晰，您可以尝试购买更高清晰度的并发型号。目前云游戏给每个并发设定的码率上限是 8Mbps（超清），通过修改后台的逻辑，可以提高码率上限。码率的提高会影响资源购买的报价。
用户终端的网络情况会影响画面，因为云渲染提供的是实时渲染的视频流，用户的网络状况会影响呈现效果。根据云游戏的画面传输算法，如果用户的网络质量不佳，会降低清晰度优先保证流畅性。
产品的编解码方式是怎样的？
目前编码方式是 H264。n由于有些手机浏览器不支持 H264，兜底方案是支持 VP8 和 H265，该方式目前在 Android SDK 上支持，JS-SDK 上不支持。n解码上腾讯云云游戏的 SDK 优先走硬解，硬解效果更好一些，硬解不成功会选择软解。
SDK 可以上行音频么？
可以。SDK 提供音频上行的能力，有具体的接口开关，在建立连接的时候开启，云游戏会在云端设备上面模拟一个虚拟麦克风输入。应用可以接收麦克风的输入就可以，请参见 TCGSDK.init(params) 中 mic 参数。
云渲染是否基于 UE4 的渲染引擎？
云渲染目前提供的是实时云渲染服务，在远端运行的程序包括但不限于 PC 端 Windows 下的游戏、应用、软件、网页，以及手机 Android 系统下的游戏、应用。UE4 和 Unity 应用使用是完全没有问题的。
渲染格式支持那些？
支持2维、3维不限，XR 设备涉及到信息采集和特殊硬件设备的输出，需要视具体案例进行评估。
渲染采用集群服务器的哪种方式？
云渲染是将一台大型的企业级服务器，进行虚拟化，切分出不同配置的虚拟机，然后1对1的给用户提供即时的渲染服务。目前不提供离线渲染（渲染农场）这种渲染集群的服务。
云渲染是否支持实时渲染输出？
目前提供的就是实时渲染服务。
云渲染机器是实体机还是虚机，配置怎样？
云渲染机器是基于企业级服务器虚拟化后进行服务的。配置从4核8G到28核118G的配置均可以提供。比较多用8核16G，和16核32GB的两档配置。
网页版有搭建示例或者简易 Demo 么？
可以参照以下指引快速搭建您需要的 Demo：
开发端 | GitHub 下载 | 接口说明 | 搭建示例 |
JS SDK | 下载（内含 Demo） | ||
Android SDK | |||
iOS SDK | |||
Node.js | - | - |
前端 SDK 能自定义云端桌面背景图吗？
前端 SDK 能自定义云游戏加载页面的背景图吗？
在调用尝试锁定机器的 API 接口时，提示“没有空闲机器”要怎样处理？
可以按照如下几项进行排查：
控制台没有并发是无法调度的，确认是否已购买云游戏并发。
移到其他分组会导致原有分组下的并发减少，确认是否把并发调整到非默认分组了。
规格不符会导致无法调度，确认持有的并发类型，与应用启动需要的并发规格是否一致。
应用在手机上启动有黑边，可以能满屏吗？
许多 PC 应用自己是默认16:9的分辨率。这使得在18:9或21:9的手机上使用时，两侧会有黑边。应对这个问题，需要应用本身支持传入分辨率参数启动。在应用启动时，前端拿到分辨率传给 SDK 来启动，根据分辨率来显示就可以了。
