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常见问题

最近更新时间:2024-06-04 14:11:31

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会话中发送图片、文件等有哪些限制?

企点会话发送图片的限制与个人 QQ 会话同步,如下所示:
图片类型:bmp、jpeg、jpg、gif、png 格式。
单个图片大小不超过 5M。
单条消息图片大小总量无限制。
当天发送图片数目总量无限制。
当天发送图片大小总量无限制。
企点发送离线文件每天的限制是 2GB。

什么情况下企点工号会被打击?后果有哪些?

被打击的情况有:
会话被限制的情况主要有:B 侧反复发送了重复的长文本消息、多次被多个 C 侧删好友、B 侧有恶意克隆行为、消息回复率低或当天没有 C 侧上行消息;B 侧给 B 侧发消息、C 侧主动加 B 侧为好友或上行消息的情况下不受限制。
加好友被限制的情况主要有:B 侧加好友被拒绝次数多、负反馈高等。
视情节严重程度和重复次数结果有:
消息打击:B 侧发消息,C 侧消息收不到,一般二个小时左右能恢复正常,最迟24个小时。
开启保护模式:账号登录时,提示账号异常,已经保护或者进入保护模式
临时封停:账号登录不上,一般是七天后解封。
永久封停,一般不会触发,主要是针对情节极度恶劣的 B 侧,如假冒诈骗、黄赌毒等。

为什么没有登录权限?

对于电脑端和手机端不能同时登录、手机企点登录不了、没有权限登录这些问题。
需要联系贵公司的管理员进入企点后台(账户中心)组织架构去开通对应的权限(客户端登录和移动端登录权限)。

如何设置企业橱窗?

企业管理 > 企业信息 > 企业橱窗页面中,可开启并设置图文并茂的企业橱窗,在主号资料卡中展示橱窗内容,企业形象更丰富。
使用管理员 QQ 打开账户中心 > 企业管理 > 企业橱窗,单击创建企业橱窗