客户忠诚度管理(LM)可以支持客户的哪些业务场景?
客户可以通过 LM 灵活的会员计划、会员任务配置结合优惠券、权益玩法全面提升会员忠诚度。
客户忠诚度管理(LM)支持与多个企点产品一起使用吗?
LM 已打通企点多个产品,其中包括但不限于:客户数据平台(CDP)、营销自动化(MA)、营销云SCRM、营销智能推荐(REM) 等。
客户忠诚度管理(LM)以何种形式存在并管理客户的会员群体?
LM 提供的是会员的中台,前端会员 App/小程序需要客户自有供应商或者行业侧推荐客户供应商,LM 可提供积分、优惠券、任务相关的接口。
什么类型的客户适合使用客户忠诚度管理(LM)?
建议需要引入会员忠诚度管理系统来提升会员活跃、品牌互动、线上交易等业务目标的客户考虑体验 LM 产品。
客户忠诚度管理(LM)适用于哪些行业?
产品适用于大部分行业的相关业务场景,特别是文旅、政府、出行、零售、传媒等行业。