营销自动化
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常见问题

最近更新时间:2024-06-05 17:11:01

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客户已有客户数据平台,是否支持独立购买营销自动化?

支持,独立版 MA 具备数据接入能力,支持接入实时客户事件,支持导入外部标签和人群包,可将外部 CDP 的标签和人群包导入到 MA 进行精准触达。

产品可自动统计哪些活动指标?

系统自动统计的指标包括:发送、触达、点击、触达率、点击率。

哪些指标需要客户上报埋点数据才可以统计?

活动后链路数据包括:订单总金额、支付订单数、支付人数、客单价、领取优惠券、使用优惠券等指标需要客户上报埋点数据,且客户上报时需要带上 MA 发送,落地页链接时上传的 traceid(用于归因本次交易来源于哪个活动)。

哪些触点是营销自动化的标准触点?

标准触点包括:公众号、短信、App 消息等,企点营销云 SCRM 可以标准触点对接。

哪些触点在对接营销自动化时,会涉及定制开发呢?

定开触点包括但不限于:小程序订阅消息、外部 SCRM 产品、部分企微业务场景,定开方案需根据实际需求情况评估。