大数据智能体工作台 DataBuddy 常见问题

以下是使用大数据智能体工作台 DataBuddy 过程中的常见问题。若未涵盖您的问题，可参见 联系我们 获取进一步支持。
DataBuddy 是什么？适合哪些用户使用？
大数据智能体工作台 DataBuddy 是腾讯云推出的 Agent 原生（Agent-Native）、全托管 的 Data + AI 一体化数据智能平台，通过内置的三大 Agent （工程 / 治理 / 分析）与统一元数据、统一语义层，让大数据平台从"人操作工具"进化为"AI 工作、人把关"。
DataBuddy 面向的核心角色：
数据工程师 ：构建数据接入、ETL、工作流
数据科学家 ：训练与部署机器学习模型
数据分析师 / 业务人员 ：通过自然语言问数、生成分析报告与看板
数据管理员 ：数据治理、质量监控、合规
业务负责人 ：把控 AI 方案的业务价值
详细产品定位与能力介绍参见 产品概述。
DataBuddy 和传统数据平台有什么区别？
维度
传统数据平台
DataBuddy
消费者
人
人 + Agent
交互方式
GUI 手动操作、SQL 手写
对话即交付 ，Agent 端到端完成任务
数据消费
排期取数、报告人工制作
智能问数 、AI 一键报告与主动推送
运维
人工翻日志排查
AI 智能诊断 （60%+ 问题 AI 自愈）
治理
人工写规则、定期巡检
AI 自主守护 （7×24 主动扫描 + 修复）
详细对比参见 产品优势。
DataBuddy 如何计费？
DataBuddy 采用免版本费 + 双计费模式 ，主要计费维度包括：
计算资源 ：以 CU（1 vCPU + 4 GB） 为统一计量单位，支持按量付费（0.35 元 / CU · 小时起）和包年包月（150 元 / CU · 月起）
AI 能力（Agent） ：DataBuddy Agent 订阅 198 元 / 人 / 月 ，可另购 5 档积分包 弹性扩容
存储与请求 ：湖仓存储按 GB/月 + 读写请求次数计费
数据治理 / 应用 ：数据目录、血缘、质量、安全权限等含于版本，无需单独付费
详细计费规则与购买说明参见 计费概述 与 购买方式。
是否有免费试用？试用有什么限制？
DataBuddy 提供免费试用额度，具体试用范围、资源额度、时长与常见约束请参见 Buddy 试用限制说明 。
欠费后我的数据会被删除吗？
欠费不会立即删除数据。DataBuddy 遵循腾讯云标准的隔离期 → 销毁期策略，欠费后资源先进入隔离状态并保留数据，超期未续费才会被回收。详情请参见 欠费说明。
DataBuddy 支持哪些数据源？
DataBuddy 目前支持 47+ 数据源 ，覆盖六大品类：
关系型数据库 ：MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Server、DB2、TDSQL、Doris 等
数仓 / 湖仓 ：Hive、Iceberg、Hudi、Delta Lake、StarRocks、ClickHouse、TCHouse 等
NoSQL / KV ：MongoDB、Redis、Elasticsearch、HBase、Cassandra、DynamoDB 等
消息队列 / 流 ：Kafka、Pulsar、RocketMQ、MQTT、RabbitMQ、Flink CDC 等
文件 / 对象存储 ：HDFS、COS、S3、GCS、Azure Blob、FTP、SFTP
API / 多模态 ：REST API、图片、视频、PDF 等
同时支持 5 种接入方案：离线同步、实时同步、文件→Table、文件→Volume、批量→Volume。
我们企业已有数据仓库 / OLAP 引擎，一定要迁移数据才能使用 DataBuddy 吗？
不需要。DataBuddy 支持三种接入方案：
1. 全栈数据湖 ：新建数据平台，数据入湖到湖仓存储 + DataBuddy 计算 + 三大 Agent
2. 联邦分析 ：全栈数据湖 + 客户数据源统一纳管，免搬迁 即可联邦分析
3. 直连分析 ：通过语义层直连客户已有 OLAP 引擎，只引入 Agent 智能分析能力
三种方案的适用场景与能力对比请参见 应用场景。
DataBuddy Agent 会不会误操作数据？如何保证安全？
DataBuddy Agent 内置多层安全防护 ，覆盖 OWASP LLM Top 10 全部风险：
提示注入检测 ：实时检测并阻断攻击链路，防止对话劫持 Agent 行为
OBO 权限强绑定 ：Agent 使用真实用户身份，复用底层数据平台权限，不可越权
高危 SQL 拦截 + 意图校验 ：调用执行前进行高危判定与意图对齐
"三要素"精准拦截 ：当同时满足"不可信输入 + 状态改变 + 敏感数据"时，触发人为确认
敏感数据自动脱敏 ：AI 自动识别与动态脱敏，Token 消耗与访问全链路审计
不同角色（分析师 / 工程师 / 管理员）如何做权限隔离？
DataBuddy 采用双层权限模型 ：
角色权限点（项目级） ：预设角色（管理 / 运行 / 查看 / 无）+ 自定义权限点
对象 ACL（对象级） ：文件、工作流、数据源、Catalog / Schema / Table 三层级联
支持用户与用户组授权，无权资产在 UI 上“置灰可见、可申请”。详情请参见 成员与权限管理。
DataBuddy 的服务可用性 SLA 是多少？未达标怎么办？
DataBuddy 承诺服务可用性不低于 99.5% 。若某服务月度未达标（免责条款情形除外），可通过工单申请代金券赔偿，赔偿比例分三档：
服务可用性 Av
赔偿代金券
99.5% > Av ≥ 98%
月度服务费的 10%
98% > Av ≥ 95%
月度服务费的 25%
Av < 95%
月度服务费的 100%
赔偿申请须在未达标服务月度结束后 60 个自然日内通过工单系统提出。完整条款与申请材料要求请参见 服务等级协议。
任务运行失败了，如何快速排查？
DataBuddy 提供四层运行监控视图 + AI 智能诊断 ：
四层监控 ：工作流运行列表 → 运行记录 → 运行详情（DAG / 列表 / 甘特图）→ 任务运行详情（结果 / 日志 / 任务洞察 / Spark UI）
AI 智能诊断 ：自动输出四维信息 → 实例信息 → 根因分析 → 影响范围 → 修复建议
多渠道告警 ：Email / Webhook / 企业微信 / Teams / Slack
一键重跑 ：上游失败可自动追踪根因任务，一键重跑
对于数据接入类问题，DataBuddy Agent 还提供平均 1.2 秒 的 AI 秒级根因定位，60%+ 问题可 AI 自愈。
子账号无法开通 DataBuddy 要如何解决？
当子账号想要开通 DataBuddy 时，可能遇到如下无权限的情况：
﻿
原因是开通 DataBuddy 需要创建服务角色，以便访问其他原产品（如：各类引擎和数据源）。
子账号不具备下发执行任务到 DLC 集群的权限，请主账号或拥有较高管理权限的子账号参考如下方式，为子账号执行授权预设策略 QcloudCamSubaccountsAuthorizeRoleFullAccess：
步骤
操作内容
1、选择子账号
进入 CAM 用户列表，找到要授权的子账号，单击授权：
﻿
2、授权预设策略
搜索预设策略名称“QcloudCamSubaccountsAuthorizeRoleFullAccess”，即可完成授权：
说明：
请注意：该策略包含子账号在授权服务角色过程中涉及的全部权限，请谨慎授权。
﻿
授权后通知子账号再次尝试操作。
子账号无法执行数据湖计算（DLC）任务要怎么解决？
当子账号通过数据湖计算（DLC）相关资源组，如：作业集群、交互式集群下发任务时，可能出现如下缺失权限的情况：
﻿
此种情况的原因是子账号没有通过 DataBuddy 下发任务到 DLC 集群的权限，需主账号或具有较高权限的子账号为其授权 pass role 权限，参考如下步骤：
步骤
操作内容
1、创建自定义策略
进入 CAM 策略页面，单击新建自定义策略：
﻿
将如下 JSON 填入策略内容中：
﻿
{
    "statement": [
        {
            "action": [
                "cam:PassRole"
            ],
            "condition": {
                "string_equal": {
                    "qcs:passed_to_service": [
                        "wedata.cloud.tencent.com"
                    ]
                }
            },
            "effect": "allow",
            "resource": [
                "*"
            ]
        }
    ],
    "version": "2.0"
}
﻿
随后自定义策略命名：
﻿
此时您也可以在该页面直接授权（可选方式）：
﻿
2、选择子账号
进入用户列表页，找到要授权的子账号，单击授权：
﻿
3、授权预设策略
搜索自定义策略名称，即可完成授权：
﻿
授权完成后，通知子账号再次尝试执行。

维度	传统数据平台	DataBuddy
消费者	人	人 + Agent
交互方式	GUI 手动操作、SQL 手写	对话即交付，Agent 端到端完成任务
数据消费	排期取数、报告人工制作	智能问数、AI 一键报告与主动推送
运维	人工翻日志排查	AI 智能诊断（60%+ 问题 AI 自愈）
治理	人工写规则、定期巡检	AI 自主守护（7×24 主动扫描 + 修复）

服务可用性 Av	赔偿代金券
99.5% > Av ≥ 98%	月度服务费的 10%
98% > Av ≥ 95%	月度服务费的 25%
Av < 95%	月度服务费的 100%

步骤	操作内容
1、选择子账号	进入 CAM 用户列表，找到要授权的子账号，单击授权：
2、授权预设策略	搜索预设策略名称“QcloudCamSubaccountsAuthorizeRoleFullAccess”，即可完成授权：说明：请注意：该策略包含子账号在授权服务角色过程中涉及的全部权限，请谨慎授权。授权后通知子账号再次尝试操作。

步骤	操作内容
1、创建自定义策略	进入 CAM 策略页面，单击新建自定义策略：将如下 JSON 填入策略内容中： { "statement": [ { "action": [ "cam:PassRole" ], "condition": { "string_equal": { "qcs:passed_to_service": [ "wedata.cloud.tencent.com" ] } }, "effect": "allow", "resource": [ "*" ] } ], "version": "2.0" } 随后自定义策略命名：此时您也可以在该页面直接授权（可选方式）：
2、选择子账号	进入用户列表页，找到要授权的子账号，单击授权：
3、授权预设策略	搜索自定义策略名称，即可完成授权：授权完成后，通知子账号再次尝试执行。

常见问题

本页目录：

DataBuddy 是什么？适合哪些用户使用？

DataBuddy 和传统数据平台有什么区别？

DataBuddy 如何计费？

是否有免费试用？试用有什么限制？

欠费后我的数据会被删除吗？

DataBuddy 支持哪些数据源？

我们企业已有数据仓库 / OLAP 引擎，一定要迁移数据才能使用 DataBuddy 吗？

DataBuddy Agent 会不会误操作数据？如何保证安全？

不同角色（分析师 / 工程师 / 管理员）如何做权限隔离？

DataBuddy 的服务可用性 SLA 是多少？未达标怎么办？

任务运行失败了，如何快速排查？

子账号无法开通 DataBuddy 要如何解决？

子账号无法执行数据湖计算（DLC）任务要怎么解决？