管局短信核验失败怎么办?
1. 若您未在24小时内完成核验或核验失败:
9:00-18:00因短信核验问题被驳回的订单,我们会电话联系您确认,订单是否需要重提。若是需要,我们会直接帮您重新提交订单;若是不需要,订单会直接退回给您。
注意:
给您致电进行重新提交订单后,若您还是没有完成短信核验,订单将自动退回给您,不会再次给您致电。
夜间18:00-次日9:00因短信核验问题被驳回的订单,会直接驳回给您,不会给您致电。
2. 若您的备案信息不需要进行任何修改,您可以重新提交订单,我们会在24小时内为您重新提交管局审核。您无需再操作订单,只需在收到验证码后及时完成短信核验即可。
没有收到管局发送的核验短信怎么办?
如果您未收到短信,请您按如下操作进行排查:
1. 如您是接入备案,网站负责人手机号码不一致请先变更手机号码再进行接入。
现使用手机号码与备案成功信息不符,需到原服务商变更负责人手机号码,再进行接入备案。
现使用手机号码与备案成功信息不符,且无法联系原接入服务商进行变更,只能注销备案后重新提交新增网站。
注意:
注销备案影响网站业务,请谨慎操作。
2. 查看是否信息被手机管家识别为垃圾/骚扰短信导致被拦截。
3. 手机卡更换后,需重新进行 短信重发。
4. 部分虚拟号段和新号段的手机号码不支持接收工信部系统短信。如果您的号段不支持,您需要重新办理/更换一个工信部支持号段的手机号码。可支持接收的号段如下:
运营商 | 支持号段 | 是否有效 |
联通 | 130 | 有效 |
联通 | 131 | 有效 |
联通 | 132 | 有效 |
联通 | 133 | 有效 |
联通 | 134 | 有效 |
移动 | 135 | 有效 |
移动 | 136 | 有效 |
移动 | 137 | 有效 |
移动 | 138 | 有效 |
移动 | 139 | 有效 |
联通 | 146 | 有效 |
移动 | 147 | 有效 |
移动 | 150 | 有效 |
移动 | 151 | 有效 |
移动 | 152 | 有效 |
联通 | 153 | 有效 |
联通 | 155 | 有效 |
联通 | 156 | 有效 |
移动 | 157 | 有效 |
移动 | 158 | 有效 |
移动 | 159 | 有效 |
电信 | 162 | 有效 |
移动 | 165 | 有效 |
联通 | 166 | 有效 |
联通 | 167 | 有效 |
联通 | 170 | 有效 |
联通 | 171 | 有效 |
移动 | 172 | 有效 |
电信 | 173 | 有效 |
联通 | 175 | 有效 |
联通 | 176 | 有效 |
电信 | 177 | 有效 |
移动 | 178 | 有效 |
电信 | 180 | 有效 |
电信 | 181 | 有效 |
移动 | 182 | 有效 |
移动 | 183 | 有效 |
移动 | 184 | 有效 |
联通 | 185 | 有效 |
联通 | 186 | 有效 |
移动 | 187 | 有效 |
移动 | 188 | 有效 |
电信 | 189 | 有效 |
电信 | 191 | 有效 |
电信 | 193 | 有效 |
移动 | 195 | 有效 |
联通 | 196 | 有效 |
移动 | 198 | 有效 |
电信 | 199 | 有效 |