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买家相关
购买云市场商品后，如何申请发票？
发票是纸质版还是电子版？
默认开具纸质版发票，并通过邮寄的方式送达；如需开具电子发票或数电发票，请提前联系云市场服务商确认其是否支持并已配置对应的开票选项。
发票的类型、税点、抬头是什么？
纸质邮寄快递费用将由谁来承担？
票面金额大于等于50元的发票，由服务商付费邮寄。
票面金额低于50元的发票，服务商可以采用到付方式。
注意：
若服务商无明显过失责任，因用户产生的退票诉求，将由用户承担快递费用，具体执行方式请买家和服务商协商处理。
发票的开具能不能催促？
发票信息填错，是否支持退票重开？
申请发票何时可以收到？
云市场要求商品服务商，在接收到买家开票申请后10个工作日内向买家开具发票。如需加急，请在开票申请中查阅对应的服务商联络人电话，致电协商处理。
如何查看发票开票状态？
申请的发票丢失或者无法报销怎么办？
服务商相关
如何查看买家申请开票信息？
若买家开票信息有误，如何联系买家修改？
若您在处理买家开票需求时，发现买家开票信息填写错误：
如为纸质发票，可根据买家填写的邮寄信息处获得买家联系方式。
如为电子发票/数电发票，可在卖家中心 > 发票管理 > 发票申请详情 页面，单击“查看订单”，通过 PSTN 联系客户，主动与买家取得联系并确认正确的开票信息。
如何确认申请开具发票的买家已收到发票？
商品开票责任和寄送责任由云市场服务商承担，请服务商和买家沟通协商解决。
发票开出后，如何同步给买家？
注意：
数电发票需要同时上传 PDF，XML，OFD 三种格式的附件。
