冻结的费用是否已经被平台收取?
冻结的费用并没有实际消耗,且该部分金额不支持提现,在冻结状态下无法使用。后付费资源释放/预付费订单发货完成后,会解冻该部分金额且恢复使用。(注:预付费资源解冻后该费用会进行扣除,用于支付订单)
如何查看冻结和解冻的金额及明细?
冻结的金额是从哪支出的?
冻结的金额是通过现金充值余额和平台赠送余额支出的,账户里的代金券不能抵扣冻结费用。
退还机器后,冻结的费用可以马上返还吗?
不能马上返还,根据不同产品的冻结规则,冻结金额会在资源释放后解冻释放。
结算冻结是否下线了?
是的,结算冻结从2020年3月20日开始陆续对所有产品进行下线,已于2020年4月23日全量下线。