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认证相关问题

最近更新时间:2025-05-28 17:24:22

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腾讯云认证考试形式是哪种?

线下考试为主,请于预定考试时间前30分钟到达考试中心,留出足够的时间办理签到手续。

腾讯云认证考试流程是什么样?

如何报名腾讯云认证考试?

报名前准备事项和报名步骤,请参见 官网报名

报名 TCCP 级别认证前需要先通过 TCCA 级别认证吗?

不需要,考生可结合知识、经验储备情况和考试内容自行评估、报名任意级别科目。

哪些渠道可以收到考试相关通知?

认证考试通知通过 腾讯云站内信、短信、邮件等渠道发送。请参见 腾讯云消息接收验证 文档指引,绑定联系手机、邮箱以便及时接收考试相关通知。

如何备考?

备考说明请参考 备考建议

对于备考建议中提供的资料内容有疑问怎么办?

请邮件反馈至:TCETS@tencent.com。对于线上视频课程,因录制和更新需要一定周期,故可能存在视频更新间隔期因产品版本变化导致的差异。在正式考试中的评分标准是:当课程内容与官网文档有出入时以官网文档为准,当官网文档与控制台实际操作有出入时以实际结果为准。

报名后是否支持延期、如何延期?

您可以在距离预约考试时间前72小时外,前往 个人中心-认证考试 免费更改或取消考试预约。距离预约考试时间72小时以内,不支持更改或取消。

如何申请退款?

认证考试支持购买后5天内且没有预约考试的情况下进行无理由退款(如您的付款时间为07月01日12:00,则最迟应在07月06日12:00前发起退款申请),退款流程请参见 退款说明

考试过程中有哪些要求和注意事项?

为什么考试结束后,认证个人中心未展示分数?

理论考试成绩定期同步、上机考试成绩人工阅卷完成后同步,请在收到考试成绩查询通知后登录 腾讯云认证个人中心 查询。

是否支持查看错题?

不支持。如未通过认证,建议结合 查看成绩 页面(操作 > 查看历史记录 > 查看成绩)展示的各知识模块得分率进行查漏补缺。

是否支持补考、如何申请?

不支持补考,需重新购买认证并参加考试。

如何获取电子证书?

如通过认证,请登录 腾讯云认证个人中心 查看电子证书。

证书有效期是多久?

认证证书有效期为2年,到期后需再次报名参加认证考试,通过后将重新发放证书。

如何开具发票及退票?

发票开具、退票和丢失处理等问题请参见 发票常见问题

其他问题

如以上说明未能解答您的问题,请致电咨询考试中心 400-613-7050 或者 提交工单 联系我们。

如果遇到产品相关问题,您可咨询 在线客服寻求帮助。