操作场景
用户可通过提交运维工单请求访问特定资源。管理员根据所申请资源的性质,执行批准或拒绝操作,并对批准的运维工单执行访问控制、禁止操作命令等设置。
操作步骤
查看运维工单
1. 登录 运维安全中心(堡垒机)控制台。
2. 在左侧导航栏中,选择工单管理 > 运维工单。
3. 在运维工单页面,详细记录了工单 ID/申请说明、工单状态、申请人、申请时间、审批人、审批时间以及工单备注。

查看运维工单详情
1. 在运维工单页面,选择需要查看的工单,单击工单 ID。
2. 在工单详情中,详细的记录了申请人、申请时间、申请说明、申请资产、申请账号、主机访问控制、主机高危命令、数据库访问控制等信息。

说明:
若工单未审批或已被驳回,则主机访问控制、主机高危命令和数据库访问控制将不可见。
批准运维工单
1. 在运维工单页面,选择需要进行“批准”操作的工单,单击操作栏中的批准。
2. 在批准对话框中,您可以对申请的工单进行主机访问控制、主机高危命令控制、数据库访问控制的设置。

驳回运维工单
1. 在运维工单列表页面,选择需要进行“驳回”操作的工单,单击操作栏中的驳回。
2. 在驳回对话框中,填写工单备注,单击确定,以驳回该工单的权限申请。
