权限工单

最近更新时间:2024-05-29 17:00:44

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操作场景

若当前账户尝试执行无权限操作时,系统会触发操作拦截,并自动生成一条权限申请的工单。申请说明会根据尝试执行的操作自动生成。

前提条件

管理员已告知运维人员登录地址。
管理员已授予运维人员访问主机的权限。
运维人员已完成 账号激活
已购买专业型运维安全中心(堡垒机),或已将运维安全中心(堡垒机)升级到专业版。

操作步骤

查看工单列表

1. 在浏览器中输入运维页面登录地址,打开运维安全中心(堡垒机)运维页面;输入手机号、密码登录运维安全中心(堡垒机);也可以单击账号密码切换到账号名、密码方式登录。


2. 进入运维安全中心(堡垒机)运维端之后,在左侧导航选择我的工单,进入工单管理页面。
3. 在工单管理页面,单击 Tab 栏中的权限工单选项,进入权限工单列表页面。

说明:
权限工单生成逻辑:当当前账户尝试执行无权限操作时,系统会触发操作拦截,并自动生成一条权限工单。申请说明会根据尝试执行的操作自动生成。如果申请说明与资源 ID 相同,并且状态为草稿,则系统不会重复生成工单。

查看工单详情

您可以单击权限工单列表中的工单 ID,查看工单详情。


提交工单

您可以通过单击操作栏中的提交功能,提交状态为“草稿”的权限工单,工单状态变更为“待审批”。
说明:
若管理员开启了“自动提交权限工单”功能,则系统生成权限工单后会自动提交。

撤回权限工单

您可以通过单击操作栏中的撤回功能,撤回状态为“待审核”的权限工单,撤回工单后,工单状态变更为“草稿”。

删除权限工单

您可以通过单击操作栏中的删除功能,删除状态为“草稿”、“已同意”、“已驳回”或“已过期”的权限工单。
注意:
若工单状态为“已同意”时,删除操作将会删除权限工单申请的相关内容,请谨慎操作。