网络诊断用于帮助管理员快速定位终端与目标应用之间的网络连通性问题，支持全链路诊断和应用诊断两种模式，覆盖 TCP 和 UDP 协议；探测结果支持展示员工账号、应用地址、探测状态及耗时，异常情况明确提示失败原因，帮助管理员快速定位网络连通性问题。
说明：
网络诊断功能要求客户端需使用 11.6.1 及以上版本，连接器需使用 2111.6.60030.62000 及以上版本。
1. 登录 iOA 零信任管理平台控制台，在左侧导航栏，选择资源网络连通 > 网络诊断。
2. 在网络诊断页面，单击创建诊断任务。
3. 在创建诊断任务页面，配置相关参数。
参数名称 | 说明 |
任务类型 | 支持全链路诊断和应用诊断两种模式。 全链路诊断检测终端到目标应用的完整网络路径；支持有端（客户端→云上网关→连接器/VPC/本地网关→内网资源）和无端（云上网关→连接器/VPC→内网资源）两种模式，展示各节点耗时与异常原因（网络不通、动态策略拦截、无权限）建议在排查网络连通性问题时优先使用全链路诊断，获取更全面的网络质量数据。 应用诊断仅检测目标应用的连通性，支持连接器侧探测，按专线分组、应用协议、应用地址创建诊断任务。 |
任务对象 | 诊断的目标对象，支持按员工账号或专线分组选择。 |
应用协议 | 目标应用使用的网络协议，支持 TCP 和 UDP。 |
应用地址 | 目标应用的 IP 地址或域名。 |
端口 | 目标应用的端口号。 |
4. 如需添加多个诊断目标，单击继续添加，重复配置任务对象、应用地址和端口。
5. 配置完成，单击确定，下发诊断任务。
6. 诊断任务下发后，可在任务列表中查看诊断记录，包括下发时间、用户配置、应用地址和协议类型等信息。
7. 单击目标诊断记录
桌面端：发起诊断的终端设备信息，包括设备名称、IP 地址、资源 ID、所在国家/州省/城市。
POP 接入点：云上网关接入点信息，包括网关名称、接入地址、所在城市及网络延迟。
连接器：连接器信息，包括连接器名称、IP 地址及网络延迟。
落站服务器：目标应用服务器信息，包括服务器名称及网络延迟。
建议在排查网络连通性问题时优先使用全链路诊断，获取更全面的网络质量数据。
