网站建设退款规则-购买指南-文档中心-腾讯云

您可以登录 网站建设控制台 进行退款操作，相关说明如下：
1. 自助建站服务：
① 服务只包含建站系统（体验版/标准版）：开通后5天内无条件全额退款（仅限首次购买的建站服务）；
② 服务只包含建站系统（体验版/标准版）：开通超过5天后，请 联系建站客服 按建站系统剩余的有效时间原价等比例退款。
2. 设计建站服务：
① 服务包含建站系统和建站设计服务（企业版/尊享版）：自产品购买时3个月内，未在控制台进行需求确定，均可在控制台申请无条件退款，如超过3个月未进行需求确认，则系统会自动进行退款处理；
② 服务包含建站系统和建站设计服务（企业版/尊享版）：服务开始后，网站制作未交付上线，系统部分按系统剩余时间原价等比例退款，设计服务部分按照已确认部分占总设计量的百分比原价等比例退款。
说明
若您通过活动等优惠渠道进行购买网站建设服务，将以原价计算方式进行等比例退款。原价价格详情参见：定价详情。
为保障用户权益，我们承诺：在网站制作过程中，若您对网站建设制作成果不满意，我们将协商退款。但以下情况除外：
客户在网站制作整站验收确定后。
客户在服务开始后曾变更执行本项目的负责人。
腾讯云曾应客户要求对客户已确认的阶段性工作成果进行重新制作。
客户在服务过程中的任一确认环节超过5个工作日仍未做出反馈。
客户在网站制作整站确认后，因自身原因网站备案仍未取得成功。
您在购买以及退款建站系统时，若遇到无法解决的问题，请您 联系建站客服。