满意度 CSAT(Customer Satisfaction)，是通过打分方式直接了解用户对某项产品或服务的评价，适合在提供服务、完成体验或使用功能后，快速获取用户感受并找出改进方向。
满意度得分是衡量满意度水平的关键指标，由用户评分的平均值计算得出。分值越高代表整体满意程度越高，分值越低代表体验感受越差。
设置指引
1. 在 腾讯问卷工作台 进入待设置的问卷，单击编辑页左侧题型，选择满意度。
2. 在编辑页中间编辑满意度题目。
选中题目编辑，右侧栏设置显示样式图形或数字、关联选项设置等。（按需设置即可）
注意：
满意度题型不支持调整量表范围。如需调整量表范围，请选择量表题型。
效果展示
统计公式
满意度 = ∑(评分 x 该评分人数) / 总受访人数
