腾讯云允许用户对已购买的包年包月数据库实例发起自助退还。发起退款申请，系统将根据您实例的实际使用情况，计算应退金额，并原路退回至您的支付账户。
说明：
按量计费后付费，云数据库 Redis® 直接清退资源，无需申请退费。
退还须知
申请退款前，请务必知悉以下事项：
1. 资源状态：自主退还的实例，将被移入回收站隔离，实例无法访问，状态变为“已隔离”，停止计费。
说明：
2. 回收站机制：在回收站保留7天内，您可以对其进行续费恢复。具体恢复操作，请参见 下线或恢复回收站实例。
3. 资源影响：在回收站隔离的实例，超过保留期7天，将被彻底销毁，其关联的 IP 资源将立即释放。
4. 退款到账：所有退款将退回至腾讯云账号余额。代金券部分不予退还。
说明：
如出现疑似异常/恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
某些活动资源不支持自助退还，具体以官网展示为准。
退款类型
退款主要分为以下两种类型，其适用规则和退款计算方式有所不同：
特性维度 | 五天无理由全额退款 | 非全额退款 |
核心规则 | 说明： 计费模式由按量计费切换至包年包月的云数据库，不支持五天内无理由退还。 | 在五天无理由退款期结束后，于订单服务期内的任意时刻，您均可发起自助退订操作。系统将扣除已使用费用后，按比例退还剩余价值。 |
计算方式 | 退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值 当前有效订单金额：指生效中订单的付款金额，不包含折扣和代金券。 未开始订单金额：将来生效订单的付款金额，不包含代金券。 资源已使用价值按照如下策略计算： 已使用部分，发起退费当天已满整月按整月扣除，不满整月则按量计费扣除。 已使用部分精确到秒。 退款金额 ≤ 0，按0计算并清退资源。 说明： 某些活动资源不支持退还，具体以官网展示为准。 | |
特殊说明 | 购买产品时使用的代金券/折扣券不支持退还，支付使用的非优惠券费用按支付方式（现金/赠送金/现金券）及支付比例退还到支付方的腾讯云账户。 参与活动购买的产品，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准，活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款。 | |
退款金额计算规则
说明：
以下示例价格均为虚拟价格，实际价格请以官网为准。
五天无理由全额退款
已购买广州三区规格4GB内存100GB硬盘3.6版本的实例，670元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折。
折扣价为670 × 12 × 0.83 = 6673.2元
代金券进行抵扣，其支付价为6673.2 - 100 = 6573.2元
购买5天内发现不满意，为该账户首次退还，其退费金额为原支付价6573.2元。
非全额退款
已购买广州三区规格为4GB内存100GB硬盘3.6版本的实例，670元/月，使用100元代金券，购买1年，包年享83折，其折扣价为 670 × 12 × 0.83 = 6673.2元。代金券抵扣之后支付价为 6673.2 - 100 = 6573.2元
示例1：购买5天内，且不是该账户首次退还，总使用时长48小时。
退还现金金额 = 6573.2 - 48 × 0.35 （0.35为同样配置按量计费的单价）= 6556.4元
示例2：购买5天内，且不是该账户首次退还，已使用时长48小时，其中又续费1年，包年官网83折，续费实际支付金额6673.2元。
退还现金金额 = 6573.2 - 48 × 0.35（0.35为同样配置按量计费的单价）（生效订单退款金额）+ 6673.2（未开始订单金额） = 13229.6元
退还操作
相关 API
接口名称 | 功能描述 |
退还包年包月计费实例 | |
设置实例销毁保护 |
