腾讯云可观测平台基于腾讯经验为用户提供了平台知识；同时为了更好满足不同客户的个性化分析能力，我们支持用户上传企业知识；平台知识与企业知识共同赋能 AI 分析能力，在知识应用的过程中，又会产生新的可沉淀的知识，从而形成高速滚动的知识双飞轮体系。
前提条件
在使用本功能之前，您需要完成以下工作：
完成服务授权。
接受 AI 工作台服务条款。
以上两项都会在用户首次使用 AI 工作台时，以弹窗的形式给出操作界面，您根据弹窗提示操作即可。后续使用时可不用确认。
创建知识
1. 登录 腾讯云可观测平台。
2. 在左侧菜单栏中选择 AI 工作台 2.0 > 知识库，进入知识管理页面。知识库页面顶部包含知识管理和授权管理两个页签，默认展示知识管理页签。
可观测 AI 工作台的知识库由平台知识和企业知识组成。页面顶部展示知识统计概览，包括企业知识和平台知识的近7天更新数量、已使用数量及总数，帮助您快速了解知识库整体情况。
平台知识：平台预设的知识，无需用户管理。
企业知识：用户自定义的知识，需要用户主动上传与管理。
3. 创建知识，单击左上角的创建知识。
配置项说明如下：
参数 | 说明 |
知识名称 | 对知识内容的总结。 |
知识描述 | 对知识内容的详细描述。 |
知识类型 | 不同的知识类型影响知识的加工方式。 |
4. 添加文件，单击已创建知识文件夹下的点击添加。
在弹窗中添加知识文件。
管理知识
主要用于已上传知识的管理，统一查看全部企业知识或平台知识。支持通过页面底部的搜索框按名称搜索知识，快速定位目标知识。
支持对已上传的知识进行添加文件、修改文件配置、编辑和删除，以及查看、删除和立即更新知识中的文件。
