工作台概览
座席工作台主要区分为三个功能区和一个顶部导航栏，如下图所示：
位置 | 功能 | 功能说明 |
顶部导航栏 | 工作台 | 当前工作台。 |
| 状态 | 示闲：空闲时，系统会给当前客服分配接待任务。 示忙：示忙时，系统不会给当前客服分配接待任务。 小休：小休时，可选择具体的小休原因，系统不会给当前客服分配接待任务。 下线：下线后，系统不会给当前客服分配接待任务。 |
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左侧区 | 会话任务区 | 该区域用于显示当前正在服务的电话、在线或音视频通话任务。 |
位置 | 功能 | 功能说明 |
顶部导航栏 | 工作台 | 当前工作台。 |
| 状态 | 示闲：空闲时，系统会给当前客服分配接待任务。 示忙：示忙时，系统不会给当前客服分配接待任务。 小休：小休时，可选择具体的小休原因，系统不会给当前客服分配接待任务。 下线：下线后，系统不会给当前客服分配接待任务。 |
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左侧区 | 会话任务区 | 该区域用于显示当前正在服务的电话、在线或音视频通话任务。 |
