旧版套餐如何升级为新版套餐？
已有的旧版套餐，可继续保留使用，也支持随时升级为新版套餐。如需升级，请在控制台套餐管理页面，选择对应套餐自助操作升级即可。
免费版升级付费版会不会影响解析？
请放心，免费版升级为任意付费版套餐，均不会影响 DNS 解析服务。绑定付费版套餐后，仅需更新一下 DNS 服务器，以便使用更高质量的服务，过程不影响解析。
套餐购买后是否支持退款、降级？
DNS 付费版解析套餐购买后，若在5天内存在使用问题可申请退款，5天后不支持退款。同样，也不支持选择更低版本降级，只支持往更高版本升级。如果您不确定使用需求，建议可通过试用活动体验付费版套餐。
尊享版为什么需要提交需求？
尊享版是针对企业客户的定制套餐，具备高配置、高可用、可定制化等特点。我们希望充分了解您的需求，以提供全方位的解决方案。当然，您也可以选择直接购买。
