简介
人工交付服务商品，是由服务商为腾讯云用户提供人工服务，不交付具体的软件或云资源，如服务器运维、数据迁移、授权软件安装服务等。人工交付适用于技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场。为避免人工服务出现的交易纠纷，云市场为用户与服务商提供服务过程的监管功能。
本文主要引导您完成人工交付类商品上架和订单实施。
商品上架流程
上架操作步骤
1. 登录 云市场服务商管理控制台，选择左侧菜单栏商品管理 > 商品列表。
2. 进入商品列表页面，单击新建商品。
3. 选择商品的接入类型“人工服务”。
4. 根据商品的功能及使用场景，选择正确的商品分类。
5. 填写人工服务商品的接入信息、基本信息、业务信息、销售信息。
接入信息
信息 | 填写说明 |
商品名称 | 必填，输入商品名称，80字内。 |
计费计入方式 | 第三方商品默认云市场定价，非自研商品云计费定价。 |
交付时长 | 必填，商品订单约定最长交付时间。 |
商品服务流程 | |
需求模板 | 选填，商品下单后，需要用户下单后提交的需求内容。 |
基本信息
信息 | 填写说明 |
商品图片 | |
商品视频 | 选填，商品视频用于商品详情页展示，会增加曝光的机会；视频支持 mp4 格式，分辨率 1280*720 px，大小不超过 100MB，第一帧不能出现全黑或全白。 |
商品亮点 | 必填，介绍产品的亮点，后续商品若上架资源位，将在资源位介绍栏目呈现，文字长度请控制在 8 - 16 个字符内。 |
商品简介 | 必填，简要描述您的商品优势和价值，140字以内。 |
商品功能特性 | 选填，介绍产品核心功能和服务商，区别于同类商品的特性，500字以内。 |
商品详情 | 必填，详细描述服务内容，包括不限于：服务介绍、服务流程、使用方法、交付物、帮助文档、过往案例、客户评价。支持图文展示，不支持添加外链。 |
使用指南 | 必填，支持本地文档上传，文档格式：PDF、Word、PPT、ZIP、RAR，大小：不超过2M。 |
售后服务说明 | 必填，请按照实际服务内容填写支持的服务范围、时间范围、业务范围、费用范围等信息，500 字以内。 |
商品资质 | 选填，请上传产品取得的相关资质信息，如：软件著作权证书、开源软件声明或其他资质证书。用以在详情页展示给用户查阅。 |
客户案例 | 选填，商品以往服务客户的案例信息，支持图文展示，不支持添加外链。 |
业务信息
信息 | 填写说明 |
商品分类 | 必填，选择商品上架后的展示栏目。 |
商品标签 | 必填，选择一至五个标签以描述商品的属性，回车即可添加新标签。 |
适用规模 | 必填，选择产品服务规模。 |
适用行业 | 必填，选择一至五个产品主要服务行业，回车即可添加。 |
适用场景 | 必填，选择一至五个适用场景，回车即可添加。 |
商品服务协议 | |
应用开通信息 | 选填，设置此项后客户在下单时需要填写客户信息才可提交订单。 |
销售信息
信息 | 填写说明 |
是否公开销售 | 必填，选择“是”，商品上架后可在云市场公开展示和搜索；选择否商品信息将无法搜索，仅支持链接进入商品详情页售卖。 |
售卖方式 |
6. 商品信息填写过程中，您可随时单击页面最下方的保存草稿随时保存商品信息。
7. 单击上一步可返回上个界面修改信息。
8. 单击提交审核可将商品提交审核，提交后商品为“审核中”状态，云市场运营人员会在7个工作日左右完成审核。
9. 商品提交审核后，在商品管理列表页中，可单击商品名称进入商品预览页，如商品仍需修改，单击撤销审核，重新编辑商品信息后，提交审核即可。
