本文档为免开发押金方案的使用说明,服务商帮商户开通并配置云支付后,绑定 POS 机即可用于商户日常收银、押金收取、小票打印、语音播报,同时享受微信支付酒店行业政策补贴。
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微信支付酒店行业政策,服务商登录 微信支付服务商平台 后可查看详情。
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报名酒店行业奖励需上传酒店铺设押金物料图片。
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商户开通押金功能流程图:
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开通押金白名单
服务商申请开通押金白名单
首先服务商需开通酒店押金功能,可登录服务商平台 > 产品中心 > 特约商户授权产品 > 申请开通 > 开通成功,如没有开通服务商酒店押金白名单,可通过官方对接人提交申请。
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服务商帮商户开通押金功能
服务商开通酒店押金功能后,在服务商后台帮商户申请开通押金支付权限,商户需在商户平台确认授权后即可开通(小微商户不支持押金功能)。
服务商操作步骤
1. 登录服务商平台在产品中心 > 特约商户授权产品 > 特约商户列表里输入需要开通押金功能的商户号。
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2. 在查询出的特约商户中选择操作 > 发起邀请,商户会收到授权通知,确认后即可开通押金功能。
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商户授权步骤
1. 登录商户平台在消息中心中,找到押金产品授权通知。
注意
商户需在电脑安装安全证书。
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2. 选择查看详情 > 授权 > 签署协议 > 安全验证:输入操作密码 > 授权成功。
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服务商邀请商户授权“服务商 API 退款”权限
服务商操作步骤
登录服务商平台选择产品中心 > 特约商户授权产品 > 服务商 API 退款。
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选择商户 > 发起邀请。
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商户操作步骤
登录商户平台在消息中心 > 找到 API 退款授权通知 > 接受邀请,也可以直接进入商户平台产品中心 > 我授权的产品 > 找到服务商API授权 > 授权。
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配置成为云支付服务商
配置子商户
1. 配置特约子商户,详细操作指引可参见 配置子商户。
2. 微信收款商业版的服务商,可以直接同步配置到云支付,详细操作指引可参见 服务商和子商户配置(新版)。
注意
此押金模式,仅支持官方直连,暂不支持微信买单通道。切换成直连模式后,需等待3分钟再试。
配置门店
1. 操作步骤。
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2. 详细操作指引可参见 配置门店。
3. 店员/店长的退款权限开通。进入“腾讯云支付”公众号,选择管理后台 > 商户后台,单击需要设置的门店,然后选择需要设置权限的店员或店长,开启“是否有退款权限”,开通退款权限。
注意
由于店内操作员需要给商户退押金,所以管理员在配置店员或店长时,需要给操作退款的店长或者店员开通退款权限。
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绑定押金 POS 机和商户
1. 自行购买智能 POS 机
目前支持“微信云支付”酒店押金模式的智能 POS 机有以下品牌和型号,由于部分机型需要申请后台添加序列号后才可以使用,建议您购买可直接使用的机型:
可直接使用的机型:商米:V1、P1、V1s、P1N、P1_4G、P2Lite、V2、M2、V2_PRO。
旺 pos:全部智能 pos 类机型。
华智融:全部智能 pos 类机型。
添加序列号后才可使用机型:百富:A920 机型。此机型购买时,需要联系百富工作人员在后台录入所购买机具的序列号后,商家才可以在应用市场看到“微信云支付”App,并使用押金方案。
世麦智能:全部智能 pos 类机型。需要联系云支付工作人员录入所购买机器序列号后,商家才可以在应用市场看到“微信云支付”App,并使用押金方案。
2. 下载“微信云支付”App
请商户自行在智能 POS 机的应用市场下载“微信云支付”App 进行使用,“微信云支付”App 提供收银/押金收取、小票打印、语音播报、交易明细、交易汇总和交接班等功能。
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3. 登录微信云支付 App
打开 POS 机上的“微信云支付”App,使用绑定过云支付商户账号的微信扫描 POS 机上的二维码(如下图左所示),也可选择输入账户密码登录云支付账号(如下图右所示)。
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4. 创建设备
商家管理员进入“腾讯云支付”微信公众号后,选择管理后台 > 商户后台,选择想要添加设备的门店,进入门店信息,选择添加设备,填写设备名,并选择“智能 POS”,完成设备创建。
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5. 生成配置二维码
设备创建后,在设备列表中,选择刚创建的设备进入详情页面,此时页面出现配置设备,单击生成配置二维码。
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6. 用 POS 扫配置二维码完成配置
智能 POS 机开机并且连接网络,在首次进入微信云支付智能 POS App 时,单击扫描配置二维码,扫描上一步生成的配置二维码,即可完成商户和智能 POS 机的绑定,如下图所示。
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如何使用 POS 机收银/收押金
1. 选择收银模式
“微信云支付”App 有三种收银模式:选择其他 > 设置 > 收银模式,可选“仅收银”、“仅押金”、“收银+押金”三种收银模式。“仅收银”模式只可用于普通收银,“仅押金”模式可用于酒店房费等押金收取,而“收银+押金”模式可自由切换普通收银和押金收银。
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2. 如何收银和收取押金
选择收银模式,如已选择“收银+押金”,选择菜单收银 > 输入押金或收银金额,选择押金或收银确认键,扫描顾客付款码,收款成功,语音播报并打印收款小票。
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3. 如何退押金(三种方式)
方式一:顾客出示收款小票,商家在交易明细页中,单击右上方放大镜符号,单击扫码查询扫描顾客小票条码,在冻结单详情页中单击解冻,退回押金。
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方式二:顾客提供“微信支付”公众号里的扣费凭证,单击进入账单详情,提供收款凭证条码或者交易订单号。
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商家可用 POS 扫顾客的支付凭证条码或在 POS 机上输入交易单号,查找订单,并退还押金。
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方式三:商家在“交易明细”里自助按支付方式或日期搜索订单,找到订单后解冻押金。
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4. 如何用押金消费
如需消费押金,可按以下指引操作:通过退押金的三种方法找到押金订单,进入押金订单单击消费,输入消费金额后单击确定消费,消费后自动退还剩余押金给顾客。
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如何对账
1. 如何查看交易汇总
进入腾讯云支付公众号,选择管理后台 > 商户后台 > 交易汇总,查看各类交易数据汇总,可左右滑动查看更多,单击筛选可查看日账单、月账单、年账单。
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2. 如何查看交易明细
进入腾讯云支付公众号,选择管理后台 > 商户后台 > 交易明细,可按交易方式、门店、时间、收款金额区间查看和筛选订单。
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