欠费说明

最近更新时间:2026-05-08 17:50:49

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使用范围

本文档适用于按量计费方式的 CFS 文件系统欠费处理。资源单位包为包年包月计费方式,到期处理方式请参见 资源单位包介绍

余额预警

在通过 消息订阅管理 指定消息接收人及接收方式后,您将收到以下预警信息。
预警类型
说明
余额提醒
提醒时机:当可用余额低于预警阈值时,将向您发送预警通知。
提醒频率:将连续5天向您发送余额预警通知,一个自然日内(00:00 - 24:00),只会发送一次通知,不会向您发送重复通知;若连续5天后,账户余额仍旧低于预警阈值,将停止提醒。
余额预警
此功能默认关闭,如需使用此功能,可参见 余额预警指引 进行订阅。
注意:
按量计费资源不再使用时请及时删除文件系统,以免继续扣费。您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。
删除文件系统后,您的数据将会被彻底删除且无法找回,请慎重操作。
数据被彻底删除且无法找回,是指腾讯云不保留任何备份副本,无法通过工单或技术支持恢复,同时您即使后续充值也无法恢复已删除的数据。

欠费处理

欠费处理环节
时间段
处理机制
生成账单
按量计费方式的 CFS 文件系统结算周期为小时。在达到结算周期时,系统根据用量和单价批价、扣费,生成账单。
1. 根据生成账单,执行扣费。
2. 账户余额不足,可用余额+冻结金额仍为负数时,无法完成扣费,则账户进入欠费状态。
欠费状态保护期
账户欠费后0 - 24小时(含第24小时)
欠费前已创建的 CFS 文件系统可正常使用。建议您及时充值,避免进入停服期影响业务,详情请参见 费用中心-充值
1. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。
2. 系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信(实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。
欠费状态停服期
账户欠费后24小时 - 16天(含第16天)
超过保护期,进入欠费停服期。
1. 系统推送停服通知,正在使用资源将强制停服关闭,已经关闭的服务配置和资源将保留至停服期结束(通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。
2. 期间如果正常充值,客户可以在控制台重新启动对应的服务。
3. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。
欠费状态资源回收
账户欠费超过16天
客户欠费超过欠费停服期,启动欠费资源回收。
1. 客户保存的资源配置将进行销毁和回收。
2. 在此期间客户不能开通新服务和申请新资源。
3. 系统推送资源回收的提醒通知(通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,实际接收方式和接收人以用户 消息中心 订阅配置为准)。
注意:
欠费状态停服期间虽然无法访问已创建的文件系统,但系统仍会保留用户的资源及服务配置,并按正常使用的价格继续计费
如确定不再使用已创建的文件系统,请删除文件系统,可立即停止计费。删除文件系统后,您的数据将会被彻底删除且无法找回,请慎重操作。
数据被彻底删除且无法找回,是指腾讯云不保留任何备份副本,无法通过工单或技术支持恢复,同时您即使后续充值也无法恢复已删除的数据。