5天无理由退款
为了更方便您使用短视频 SDK，如果您购买的短视频 License满足下述条件，则腾讯云支持5天内无理由退款。
购买资源包赠送的 License
短视频 License 未绑定应用包名（包含新增和续期两种绑定应用包名的方式）。
满足云点播资源包自身的5天内无理由退款规则，具体参见 云点播退费说明。
注意
以下情况不属于5天无理由退款范围：
若用户账户因内容审核问题（涉黄等违法违规行为）导致停服，账户下所有播放器 License 均不支持退款。
直接购买的 License
短视频 License 未绑定应用包名（包含新增和续期两种绑定应用包名的方式）。
短视频 License 购买之日到目前为止不超过5天（包含5天）。
退款规则
如出现疑似异常或恶意退货，腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合5天无理由退款场景的订单，退款金额为购买时花费的全部消耗金额，包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。
注意
抵扣或代金券不予以退还。
退还金额将全部原路退回到您的腾讯云账户。
退款步骤
1. 单击提交工单，进入工单申请页。
2. 在右侧的搜索框中搜索并选择“短视频 SDK”。
3. 选择问题类型为“退货/退款”。
4. 进入工单创建页，填写相应信息并单击提交工单即可。
注意
