腾讯云安灯（Tencent Cloud Andon），ITSM 服务管理平台，融合 ITIL4 最佳实践理论，助力企业构建 IT 服务管理体系。基于标准 ITSM 框架，覆盖从事件产生、事件处理、根因分析、问题沉淀到产品变更的全服务管理生命周期。提供可视化、可量化的服务管理能力，帮助服务团队轻松应对意外事件，提升产品可用性及服务连续性。
下表为操作审计支持的腾讯云安灯操作列表：
| 操作名称 | 资源类型 | 事件名称 |
|---|---|---|
| 添加评论通用接口 | tandon | AddCommonComment |
| 添加MC工单评论 | tandon | AddMCComment |
| VPC 配额申请 | tandon | ApplyVpcQuota |
| 官网工单评价 | tandon | AppraiseTicketProcess |
| 问答接口 | tandon | AskAnswer |
| 批量获取授权记录状态 | tandon | BatchGetRecordState |
| 点击工具 | tandon | ClickTool |
| 投诉工单接口 | tandon | ComplainMCTicket |
| 确认工具授权 | tandon | ConfirmAuth |
| 创建标签 | tandon | CreateCustomerTags |
| 反馈上报接口 | tandon | CreateFeedback |
| MC创建工单 | tandon | CreateMCTicket |
| 工单绑定自定义标签 | tandon | CreateTicketTags |
| 删除标签 | tandon | DeleteCustomerTags |
| MC工单删除 | tandon | DeleteMCTicket |
| 查询评价数量 | tandon | DescribeAppraiseCount |
| 查询违规信息 | tandon | DescribeCategoryFieldMapping |
| 查询分类对应官网产品 | tandon | DescribeCategoryProduct |
| 查询当前用户下自定义标签 | tandon | DescribeCustomerTags |
| 校验 UIN 与插件密钥是否匹配 | tandon | DescribeKeyMatch |
| 获取腾讯云安灯插件 KEY | tandon | DescribePluginKey |
| 获取腾讯云Andon插件授权状态 | tandon | DescribePluginRoles |
| 获取腾讯云安灯插件列表 | tandon | DescribePlugins |
| 获取私有云在线产品目录 | tandon | DescribePrivateCloudProducts |
| 查看工单详情 | tandon | DescribeTicket |
| 查看工单流水信息 | tandon | DescribeTicketOperation |
| 导出MC360需求单 | tandon | ExportOrganizationStories |
| 导出服务360工单 | tandon | ExportOrganizationTickets |
| 获取确认授权页面信息 | tandon | ForwardConfirmAuth |
| 所有分类工具 | tandon | GetAllTools |
| 智能问答 | tandon | GetAnswer |
| 获取授权记录详情 | tandon | GetAuthRecordDetail |
| 获取授权记录列表 | tandon | GetAuthRecordList |
| 自动输入推荐 | tandon | GetAutoComplete |
| 根据 From 获取 Category | tandon | GetCategoryByFrom |
| 获取用户是否在会话白名单内 | tandon | GetConversationWhiteList |
| 获取推荐 FAQ | tandon | GetRecommendationFAQ |
| 查询热门标签 | tandon | GetTopTags |
| Cam授权成功回调 | tandon | NotifyCamAuth |
| Vnc授权成功回调 | tandon | NotifyVncCam |
| 操作工单 | tandon | OperateTicket |
| 智能客服官网浏览记录上报 | tandon | PostTrack |
| VPC 配额申请列表 | tandon | QueryVpcQuota |
| mc工单客户催单接口 | tandon | RemindMCTicket |
| AnData数据平台前端上报接口 | tandon | ReportFrontendDataAndata |
| 搜索工具 | tandon | SearchTool |
| 热门工具和最近使用工具 | tandon | ToolHotHistory |
| 官网工具上报Andata | tandon | ToolReportAndata |
| 更新MC工单工单状态 | tandon | UpdateMCTicketStatus |
