REST API 公共错误码
错误码 | 含义说明 |
60002 | HTTP 解析错误 ，请检查 HTTP 请求 URL 格式。 |
60003 | HTTP 请求 JSON 解析错误，请检查 JSON 格式。 |
60004 | 请求 URL 或 JSON 包体中账号或签名错误。 |
60005 | 请求 URL 或 JSON 包体中账号或签名错误。 |
60006 | SDKAppID 失效，请核对 SDKAppID 有效性。 |
60007 | REST 接口调用频率超过限制，请降低请求频率。 |
60008 | 服务请求超时或 HTTP 请求格式错误，请检查并重试。 |
60009 | 请求资源错误，请检查请求 URL。 |
60010 | 请求需要 App 管理员权限。 |
60011 | SDKAppID 请求频率超限，请降低请求频率。 |
60012 | REST 接口需要带 SDKAppID，请检查请求 URL 中的 SDKAppID。 |
60013 | HTTP 响应包 JSON 解析错误。 |
60014 | 置换账号超时。 |
60015 | 请求包体账号类型错误，请确认账号为字符串格式。 |
60016 | SDKAppID 被禁用。 |
60017 | 请求被禁用。 |
60018 | 请求过于频繁，请稍后重试。 |
60019 | 请求过于频繁，请稍后重试。 |
60020 | 您的专业版套餐包已到期并停用，请登录 [即时通信 IM 购买页面](https://buy.cloud.tencent.com/avc) 重新购买套餐包。购买后，将在5分钟后生效。 |
60021 | REST API 调用来源 IP 非法。 |
账号错误码
错误码 | 描述 | 处理建议 |
70001 | UserSig 已过期。 | 请重新生成。建议 UserSig 有效期设置不小于24小时。 |
70003 | 解析失败。 | |
70009 | UserSig 验证失败。 | 怀疑 UserSig 是用其他 SDKAppID 的密钥或私钥生成的，请检查请求的 SDKAppID 和生成 UserSig 的密钥或私钥是否一致。 |
70013 | 请求中的 UserID 与生成 UserSig 时使用的 UserID 不一致 | |
70014 | 请求中的 SDKAppID 与生成 UserSig 时使用的 SDKAppID 不一致。 | |
70016 | 密钥/公钥不存在，UserSig 验证失败。 | 请检查 SDKAppID 和访问的 IM 数据中心是否一致。 |
70020 | SDKAppID 不存在，UserSig 验证失败。 | 请检查 SDKAppID 和访问的 IM 数据中心是否一致。 |
70050 | UserSig 验证失败，且请求频率超限。 | 请检查 UserSig 是否正确，并于1分钟后重新验证。 |
70051 | 账号被拉入黑名单。 | 请先移出黑名单。 |
70107 | 请求的用户账号没有导入即时通信 IM 系统。 | 请先将账号导入即时通信 IM 系统。 |
服务端错误码
这里仅列出服务端的公共错误码，具体 API 私有错误码详见接口文档说明：
错误码 | 含义说明 |
141000 | 该应用非智能客服应用。 |
141002 | 内部错误，请重试。 |
141004 | 参数非法。 |
