一、产品背景

首先，第一点。对于我们到温州行业来说，我们的行业的从业者会更加的去拥抱我们的这个产业互联网。因为大家会意识到就是我们通过这种产业互联网的这个加速融合才能更快的去破局来迎接市场的一些新的变化和挑战。那么第二点的话，在我们这个文旅的这个企业生产金的过程中，也会去转变我们的营销思路。因为这次疫情对我们文旅行业来说是这样是受到了有很大的一个重创的。

那么在这样的一个情况下的话，我们就更需要的去转变我们的一个经营思路，从以前的一些相对来说比较粗放的这样一些经营方式，然后像更精细化的，这样的一些营销方式上面来进行一个转变。

可能以往的时候我们做一些这种我文旅的，这样的一些营销的话，我们可能是在OT平台上面直接去买流量，那么我们就需要去改变我们的营销方式去提升我们的这种转化的效果，通过我们的精准营销来直接去劝用户来去建立这个文旅行业的一个私域流量。那么这是第二点。第三点的话，我们会发现文旅行业的一个特点。就是说，当我们这种目的地，我们的文旅的目的地，比如说我们的一些景区、一些小镇呀，或者是一些主题乐园，当他受到影响的时候不单单是这个景区主体会受到影响，他周边的一些联动的这种多种的生业态都会受到影响，所以的话在对于文旅行业来说的话就更需要这样一些产业协同的这种生态系统的一些发展思路，通过大家的这种产业链的打通，通过我们的产业协同来更好的去实现我们文旅的一个行业的一个附属，包括经济的一些新的增长。

二、腾讯文旅畅游码产品方案

那么基于这样一个背景的话，腾讯文旅这边，推出了我们畅游码的一个产品的解决方案，也是来适应这个文旅行业的一些新的变化，去发挥我们腾讯的C2B的一个优势，就是这么多年我们在嗯C端积累的这个用户，积累的流量，具体的营销能力和我们的产品基础的，这样的一些能力发挥我们的C2B的优势，通过码作为连接文旅的一个线上线下的场景，然后包括产业生产的一个抓手，融合目的地的游客服务，精准营销和智慧化经营为一体的这样的一个腾讯的一个产品服务来助力我们文旅产业的智慧化的一个转型升级。

那么在我们腾讯文旅的畅游码里边我们的一个核心的一个思路，也是希望能够回归商业的一个本质，能够回到最硬核的就是文旅它的这个商业的营收上面来进行赋能，我们可以看一下这个一个基本的一个商业化的一个公式，对于目的地的这样的一个设立产业来说，他如何来提升营收可以从三个方面来看，第一个方面的话就是如何去提升他的一个用户量。那么第二点的话是如何去提升用户他到了目的地之后的一个消费频次，然后第三点的话是如何去提升用户的他的一个消费的一个客单价，基于这三点的话来实现对于目的地的这样一个设立产业的一个营收的一个提升，那么我们的这个产品的话也会是贯穿这三点，然后来给出我们的一个产品的一个解决方案。

在我们的畅游码这里的话，我们首先是会有一个C端的这样一个目的地的一个小程序来去连接用户，然后在B端这里的话，我们会提供一个统一的一个营销平台，然后去联动这个目的地的整个的一个产业生态，然后包括可能有景区以及他周边的一些景区，包括酒店，包括购物，包括餐饮，包括交通，通过这种全场一体化的一个经营营销，然后包括C端的一个连接网站，通过我们这种跟行业深度适配的、你现在的精准营销的一些机制和一些玩法来联动这种设立生态的一个经营来撬动文旅经济的一个新的增长。

那么从大数据上来看，通过微信的，城市生活服务，他的消费的一个数据，然后我们可以看到，通过这种精准的一些营销的这样一些活动，或者这样的一些举措的话，它是能够带动这种商业收入直接是放大五倍的，这样的一个增长，然后同时的话也能够再次地去带动这种产业链上下游的一个产值和GDP的一个增长。那么接下来我们在第二部分，会详细来介绍我们腾讯文旅畅游码的产品方案，首先的话我们会看我们在C端面向用户来推出的我们的一个畅游码的目的地小程序。

那么在这个目的地小程序里边的话我们是以很清亮的以微信小程序作为载体，然后以码作为连接文旅的那种服务和营销流量的一个关键的一个抓手。

我们来看一下，在以往的时候我们去做这种目的地的小程序，或者是文旅的小程序的时候，我们更多做的是把一些线下的一些服务，然后把它线上化，同时把一些内容数字化的这样的一些，很基本的一些数字化的产品和服务。那么在我们的畅游码小程序里边的话，我们会更多的去给我们的客户来赋能这样的一些用户运营，然后包括流量运营，然后包括做交叉营销的，这样的一些商业化的一些运营的能力，帮助他们提升他们的一个运营营销的一些手段来提升他的一个经营的一个目标。

那么在畅游码小程序里边我们提供的五大核心的能力，首先第一点的话是实名认证，用户的话，他可以在线上实名购票线下使用实名入园，然后第二点的话是对于我们目的地的整个景区的，包括周边的一个商业生态的一个联动的一个推荐，然后包括一个在线的预约预售，然后第三点的话是面向定向的一些人群提供一个专项奖补的一些能力，比如说现在我们都知道医护人员做了巨大的一个贡献，那么面向医护人员的话，通过医护人员的身份认证可以给他提供一些专项的，这样的一些奖补的一些普惠的产品和服务，那么第四点的话，是对于景区以及它周边商圈的整个智慧商圈生态的全场景的一个交叉营销，然后第五点的话是对于游客个人的一个体验的一个提升就是通过线上线下的全场景的一个联动，然后能够去实现游客个人的一个一码的无障碍的通行。

那么首先在实名认证这里的话，我们通过腾讯云的人脸核身来实现对用户的一个实名认证，在实名认证里边的话就会有他个人的身份信息，包括他人脸的一个信息来方便他的出行的体验。同时的话能够在我们的小程序里边去查询，对于景区以及景区周边的一些相关一些商业态的整个复工复产的一些情况，比如说我到一个景区我也可以同时查询一下我这个景区附近有哪些酒店或者是餐饮已经复工，然后并且有一些什么样的一些优惠的一些举措。

然后同时的话也能够查询到这个目的地的他一些全方位的一些游玩指南，能够帮助游客更快地去做出一个行程的一个合规的、合理的决策。然后在线上的话也能够去对于他想到达的一个目的地的一个景区进行在线的一个分水预约，一方面的话，对于我们的这个景区管理者来说的话，可以进行这种人流的一个合理的疏挡，然后对于游客来说的话也可以避免过度的去进行人群的聚集，然后同时预约成功之后的话，那么通过畅游满就可以通过这个码作为他线下入园的一个凭证来进行一码的入园，然后同时的话也能够联动的去推荐一些这个景区附近的一些相关的一些优惠的惠民券来进行一个商业流量的互相的推荐，那么面向医护人员的话，我们会提供医护人员的一个身份认证有了身份认证之后的话就能够定向的对医护人员进行一些专项的一些讲补。

同时的话医护人员也能够去查在线查询到现在哪些地方的景区是对医护人员免费开放的，然后他可以进行一个在线的预约，然后预约之后的话也能够去领取到一些对医护人员的一些专项的优惠的举措。比如说，医护人员自己专享的一些酒店或者餐饮的优惠券。

或者是一些景区推出的面向医护人员家属的相关的一些景区的一个优惠券来便利医护人员的一个使用的体验，那么在我们这儿畅游码里边的话，就可以集成到用户的一个实名认证的一个信息，然后联通健康码也可以拿到用户的健康的信息，然后如果是有一些这种专项的定向奖补的话也可以查询到他的一个余额信息。同时的话，这里边也有他去进行的这种入园预约的一个信息，然后包括这个周边整个商圈的一些优惠的信息，那么通过这个码的话，在线下的各个场景就可以完全的联动打通起来，实现他在目的地的这个多场景的这样的一个一码通行的一个体验。

那当用户到达了目的地商圈之后，比如说他可能在一个景区附近的一个餐饮店做了一个消费，那么消费的时候的话，它领取的这个餐饮的消费券就可以进行一个立减，然后立减之后的话再支付的一个环节的话，我们也能够去推进附近的一个商圈，比如说可能是附近的一个购物店，或者是附近的一些其他的一些特产店或者是一些附近其他的一些景区，然后实现这个用户流量的一个精准的分发和分流，然后去提升用户到达目的地之后的一个消费频次。

那么，通过这个商圈的他这样的一些卡券的这种联动营销的一些能力，通过线上的，包括线下的这种全场景的这种交叉营销就能够提升，如果到达目的地之后的一个二销的一个转化。同时的话这样一些多维度的激励的一些措施，这样的一些补惠的一些措施的话，也能够鼓励用户的一个分享转发，那么通过这个社交生态的一个二次的一个营销的话能够再次的去带动潜在的用户，包括潜在的一个消费的转化。面向不同的这种文旅场景的话，

我们也可以提供这种定制化的一些个性的消费积分的一些权益，比如说我到这个目的地之后的话我可能买了一个门票或者是做一些其他的一些消费，当我这个消费的额度达到一定的一个级别之后的话，那我们可以定向的给他奖励一些周边的一些其他的一些比如说，比如说一些餐饮啊，或者是比如说一些酒店的一些优惠券，然后通过这样的一些举措的话，然后能够再次去提升用户的一个复购转化，然后从而去带动整个目的地的一个消费的收入的一个增长。

那么在我们在我们的这个畅游码里边的话就是我们前面提到的他有实名的信息预约的信息、优惠的一个信息，然后也会有他会员积分的一个信息，在这里我们回顾一下畅游码目的地小程序的一个核心能力。

有用户的实名认证，有这个景区以及它周边整个智慧商圈的一个全场景一个推荐，包括专家预约预售，定向人群的专项的奖补，商圈全场景交叉营销，然后在线下各场景的这样的一码通行的一个体验，然后在我们的畅游买里边就能够集成用户的身份码，他的入园码，他的消费码和卡券码，然后通过这种多码合一，然后去最大化的去便利用户的一个企业，然后来提升用户的一个流程。

那么在我们的目的地小程序之后的话，我们也会立足于微信的生态，通过这种多维度的这种去场景化的一些方式，去中心化的一些方式，然后来实现这个流量的一个转化。

那么首先的话，在线下的各个场景，通过我们把目的地的这个商圈生态的一个打通，我们就可以在目的地的各消费场景，比如说在这个景区，在景区周边的这样的一些酒店或者是这样一些餐饮或者是特产店，然后全面的去铺设我们目的地的小程序的一个二维码，然后实现线下的多场景的这样的一个引流。

然后在线上的一个环节的话，也可以通过微信搜索的一个直达，然后通过他在品牌专区里边的这个目的地的一个关键词，然后集中集用的进到我们的小程序里边，然后那个最便捷的，像我们的小程序里边做一个流量的一个引流，然后同时的话，在线下的这个面对面扫码付的这个环节，基于这个地理定位基于LBS，我们可以在支付后的一个环节的话，向游客去定向的推荐我们的目的地小程序，然后实现一些评论呀，投诉啊，这样的一个业务闭环，然后除此之外的话，像在这个微信的卡包里边。在我们家这个微信的公众号的菜单栏，然后包括前面提到的这种社交生态的一个裂变的话，就是多种方式的话都是能够很便捷的像基于微信生态的这样的一个小程序来实现一个流量的一个引流和转化。

那么前面我们主要想讲的是这个在C端我们的这个小程序，然后如果去提供便捷的用户服务，如何进行C流量的运营和这个商圈的一些交叉营销，那么接下来的话，我们可以看一下我们面向这个G端和B端，我们提供的这样的一个我们的我们这种一体化的同营销平台，然后来如何去帮助这个客户帮助我们的目的地来实现一个智慧化的一体化的一个经营。

那这里的话我们我们前面已经提到了我们有一个这个目的地的一个智慧商圈的这样的概念。那么商圈这里的话我们可以看一下，在这个传统行业里边，比如说我们大家很熟悉的，像一些购物中心呀，像一些大的大型的商场，他就是一个很典型的这样的一个商圈，但是它是比较封闭性的一个商圈，那对于我们的这个文旅目的地来说的话，我们可以把它理解为是一个开放性的一个商圈。

然后这个商圈的话，它可能是一个全面的一个目的地就是涵盖了这个全域的，这样的一些设立的一些商业。他也可能是一个，一个比较大的这样一个景区的一个文商综合体。

那么在这个文商综合体里边的话，它就会有一些景区，有一些特产，有一些娱乐有一些民宿有一些餐饮，甚至包括交通在内的可以形成这样一个目的地的一个商圈，那么有了这个商圈之后的话，我们就可以打破这个数据的一个孤岛，然后实现目的地的这种一体化的智慧化的一个数据块的一个经营。

那么这种一体化在经营它带来到几个价值的话。首先我们可以看，在营销这里的话，我们就可以实现一个一体化的一个营销，就是说以往的话，可能对于这些设立商家来说的话，他们可能就是各自为站的，就是我自己做自己的营销，比如说我是一个酒店有可能是在OT平台上面去做了酒店的一个营销或者说我是一个景点，我可能在OT平台上做了了一个我景点的营销。但是的话，这样的话，其实对于大家的一个资源的是其实是已经成了一个浪费的，也没有把这个引流来的这个用户能够在这个商圈里边流动起来，时间就算花的一个转化。

那么通过我们这种目的地的一体化的营销的话，我们就可以去解决这些弊端，然后最大化的去提升我们营销的一个投入产出比，就说我做了一个这种酒店的营销之外的话，我可能会去推荐一下，他周边一些其他一些业态，然后最大化的去实现对于用户的一个二销的一个转化。

然后就是在营销这里，然后在数据这里的话，我们通过这种目的的这种统一的这种周围化的一个生态的一个经营，也能够去拿到一个完整的整个目的地的这种设立生态的整个金的一个数据情况可以对目的地的经营的一个现状，他的一个健康度，他的一个趋势进行一个全盘的预测和把握，然后更好的帮助我们去做一些后续的这样的一些决策和支撑，那么同时的话，在用户画像这里的话，我们也可以拿到一个更完整的用户画像，就是我们能够去把这个用户他在目的地里面整个场景的这种消费生态串联起来，我们可以更好的去了解他的一个偏好，他的一个喜好，来更好的去做一个用户的一个精准营销。

然后同时的话，通过这种一体化的经营我们还可以去更好的去建立起来，我们目的地的，这样的一个品牌，然后来做一个目的地的，整个的一个品牌的塑造和运营，然后在金融这里的话有了数据的一个支撑的话也能够更好的去跟当地的这样一些金融机构跟当地的一些银行去联动，然后更好的去面向我们的一个社旅企业去给他提供一些对应的利好的一些政策呀，或者是一些扶持的一个政策。

那么对于我们平台来说，我们主要做的两个事情，第一个的话就是我们会提供一个全场景的这样一个统一营销平台来进行这个营销券的一些制作，然后去统筹整个商圈的这种营销策略和一个效果的一个追踪。

那么在这里的话我们也可以进行这种提供了这种多维度的多手段的这样的一些营销那些策略，比如说我们推出这种满减的一个卡券，之后满减卡券的话，它就能够引导用户去凑单，然后从而去提升他单次的一个消费额度。

然后同时这里的话我们也通过这种腾讯的大数据模型能够去那个分行业的、分人群的、然后包括分区域的可以去定向精准的来进行我们的一些营销券的推荐和一些投放。

然后来最大化的去提升我们营销的一个效果，他们基于大数据的一个分析的结果的话，我们是可以去了解到，我们了解到说，比如说哪样一些用户画像的一些群体，他们对于我们的这个文旅的，有行业是高价值贡献的，那么我们在进行这种营销的一些基地或者是营销的一些推荐的时候，我们也可以更针对性的去做一些这种营销推荐然后去提升他的一个核销率，然后包括去提升他的一个收入转化的一个效果。

那在这个领券，这里的话就是通过我们的目的地小程序，他可以去领这种营销卡券，然后如果是发的是微信的卡券的话，也可以直接到用户的一个微信的卡包里边。

然后，同时对于这个营销的一个效果的话，我们也可以去进行一个这种全程的一个追踪，包括我每次这种营销活动，它的一个参与的一个人数，他们营销券的这种使用的人数它的整个一个销户优惠的一个金额，然后包括总体的一个优惠金额都可以进行一个完整的这样数据的一个分析和追踪。

咱们基于这个数据和分析数据的分析和追踪的话，我们也能够去更好的去支撑我们后续的这样的一些营销活动或者是一些营销策略的一些制定和优化。

除了这个营销这里之外的话，我们也会提供一个对于这个目的地的他这个智慧文旅商业生态的这样一个数据运营的一个平台。

那么，在这个岁岁盈平台里边的话它就能够了解到整个目的地的整个商圈大盘的一个情况。

这里边就会包括它的整体的这个交易额的一些情况，他的一个客单价的一个情况，人均消费笔数的一个情况，整个占比的一个情况，他的一些趋势。一些交叉的一些对比的一个分析，然后同时的话也能够了解到一些细分行业类别的，比如说我在这个目的地的话，我的这个整个景区的我的经营情况是怎么样的，我的餐饮的经营情况是怎么样的，我的一些比如说娱乐的经营情况怎么样的酒店的经营情况是怎么样的。

然后，对于各细分行业的，这样的一些交叉分析的话也能够更好的去发现就是说可能哪些行业可能是有一些什么问题，然后更好的帮助他们去进行后续的一些经营策略的一些优化和支撑。

那么接下来的话我们来看一下我们前面渠道的，包括我们的C端的小程序，包括我们的这个B端的这个商圈生态，这个整个的这一套的一个产品方案，它的一个实施的一个指南。

那么在这里的话，我们重点服务的两类的一个客户类型的话，首先第一类的话是这个大型的一些景区的一些商圈的这种文商综合体，比如说一些主题乐园，像主题乐园的话，他的商业生态是比较丰富的。他可能除了这个门票之外，他可能里面会有一些酒店，餐饮，就商业生态比较丰富的或者是一些智慧小镇，比如说可能像那种丽江古城的这样一些小镇，他的商业生态也是比较丰富的那么这样一些文商综合体的话，他就有这样的一些就是这种多业态联动协调发展的这样的一些诉求。

然后第二类主要客户的话是这种全域的旅游目的地。那么对于全域旅游目的地的话，他也是比较关心这种目的地的这种整体的一体化的一个文旅经济的一个发展的，那么这两类的话都会使我们的这个腾讯文旅畅游码，在产品方案重点服务的两类客户。

那么面向这两类客户的话，我们这里就是也是归纳了，有三个对象。然后这三个对象里边的话。，也是会区分行业的类型，然后可能他这个发起方和运营方可能就会是同一个角色，然后再进行。但是比如说对于全域的旅游目的地来说的话，他的发起方，可能会是政府的这种文旅机构或者是景区的管委会，那么它的运营方的话，可能是地方上一些比较有运营能力的这样一些服务商，他们通过这个服务商来进行这个整个的一个目的地的一个商圈生态的一个日常的一个运营和管理，然后通过他的一个运营的话是能够让这个目的地的它的各个业态的这样一些商业生态，然后来收益。

然后通过这样的一个循环的话，然后来带动的是整个目的地的整个经济的一个发展，那么对于一些其他的一些客户的类型，比如说一些主题乐园的话，那可能他的发起方和运营方都是这个主题乐园的一个经营方，就是他自己去做他这个平台的这样的一个运营和管理。

那么对于一个这个行业的运营服务商来说的话，他需要做几个事情，首先第一点的话就是他需要去定义一下我们整个行业生态体系的这样的一个纳入的一个标准，就是他会去圈定一下说我的这个我的这个商圈里边我是把哪些商家纳入进来，是围绕这景区一些周边的一些什么样的一些酒店或者什么一些餐饮是否和我的这个经营的一个范围的是能够去更好的去进行进入生态的一些联动营销的，就他会来去定义这样的一个范围和一个准则。

那么第二点的话，就是他就需要去负责，我们统一营销平台的这样的一个运营，然后包括他的一些日常的一些运营机制、一些营销资源的一些发放和数据的一些分析，然后包括跟商家那边的一些联动，那么第三点的话是通过这个数据驱动的，然后来进行我们商圈的这样的一个运营的一个管理来进行这种日常的整治化的经营和管理，那么第四点的话就是对于我们这个C端的我们的畅游码的目的地小程序的一个运营，那么这个小程序的运营的话就会包括在小程序里边的一些内容，一些服务的一些运营，然后包括对于用户的一个运营。

那么作为这个行业运营服务商来说的话，他也是可以有这样的一些盈利的一些机会点的。

这里边的话就包括几个方面，第一个方面的话，如果是面向这种全域旅游目的地的话，那么他是可以去面向这种文旅机构，然后来去收取一些这样的一个运营服务费的。

那么第二点的话就是它作为这样的一个目的地的这种文旅商圈生态的这样的一个运营方的话，它是能够去跟这个目的地的这种各个的一些商家，这样的一些商业，这样的一些商户去收取一些这种营销的一些费用包括有一些这样一些分润的一些机制，然后第三点的话就会要看这个运营方它自身在当地的一个运营能力，比如说他可能是有一些这种特产资源的那么他也可以在我们这里边去接入他的一些电商的一些体系，然后有一个电商的一个收入，然后第四点的话就是广告营收就是可以在我们这儿这些小程序，包括我们的整个产品体系里边，对于这些商家的一个营销推荐的一个广告的一个收入，然后第五个的话，主要是跟一些金融机构，比如说跟一些银行这一边，因为我们了解到像那个银行的话，他比较关注的就是说，就是用户他在消费的时候是不是用他这个银行卡来进行支付的。

那么对于这些银行的话，他可以就是面向我们的在我们这个平台上面去发放一些面向这个银行的一些定向的一些优惠券，那么这优惠券的话，他的一些使用权，就是说如果你们这个银行卡支付的话，那您就能够享受到这些优惠，所以的话，我们的这个运营方的话也是可以跟银行这边来谈一些类似这样的一些商业模式。

那么前面是讲到我们的整体的一个产品方案。

三、立足于行业的痛点，行业经济付出的最佳实践和探索

这里的话我们也可以看到，在这个国内的整个疫情逐渐向好的情况下。

政府的话是出台了一系列的一些政策来促进复工复产来加速我们这个行业的一个复苏。

那么我们现在应该，那可能大家都已经知道就是说在全国的很多城市，比如说像那个重庆，然后，比如说像青岛，比如说像那个湖南然后包括在深圳，然后各地方政府都推出了这种发放消费券的这样的一些活动。政府的话，他是希望通过这种消费券的发放来激活这个城市的这个经济活力，然后包括激活城市的商业的各个环节，那么对于我们的这个文旅行业来说的话，各政府的这种文旅局或者是一些文旅厅的话，他们也会去发放一些定向的一些文旅卷。

文旅的消费券来拉动这文旅行业的一个付出和副产，那么在这里的话我们去针对就是当下的，这些地方的一些文旅机构他们去发放文旅消费券的诉求的话，我们也是推出了我们腾讯文旅畅游码的一个清廉的一个版本，然后来解决他的这样一个痛点。

那么通过我们的这个畅游码的这个目的地小程序的话，我们会提供给客户，这样的一个小程序，然后在这个小程序里边的话，这些文旅的一些机构，比如说文旅局，或者是文旅厅，他们就能够面向当地的或者是周边的这样的一些民众来发放文旅的一个消费券。

然后通过在这个小程序里边去领这个文旅的消费券，然后同时的话能够把这样一些精准的一些文旅的目标用户，然后来实现留存。

然后同时在这个小程序里边的话他也能够去精准的查询到参与这样消费基地的这样一些景区，一些餐饮，一些酒店等设立的一个商家，然后包括能够去实现这个从领券，然后到他去查询这样的一些消费指南，然后出行指南的，这样的一个闭环来提升这样的一些用户的他的便民服务的体验。

那么同时的话，在面向政府去帮我们文旅消费卷的这个这样子，然后这样的一个契机的话，我们也是联合那个微信支付然后去可以去帮助政府去投放这个微信的朋友圈广告。

然后能够根据客户的需求的话去体现一个精准的一个定向投放。

然后这里的话我们也做一个预告，就是在四月的下旬，然后包括在五月份的话，

我们也会在全国的多个城市，然后去那个正式的去上线我们的这个文旅消费券的一个发放活动。然后到时候把大家也可以关注我们的那个腾讯文旅的公众号，然后在那个公众号里边的话可以去关注一下我们这个消费券的发放活动的那正式的举办的时间。

总结

然后在这里的话我们也总结一下我们腾讯文旅的畅游码。

我们的这个产品方案里边，我们的那个三大优势吧，也是我们的一个三大特点，然后第一点的话就是我们的畅游码的话是以目的地小程序作为核心载体，以码作为连接这个线上的文旅数字名片和线下的物流业务场景包括去连接它内容服务。流量有效的这个关键抓手，然后从根本上来解决文旅客户的一个能启动的一个难题。

然后第二点的话是我们会来去组合腾讯最优势的一个资源，从流量入口到交易平台会腾讯文旅畅游码的这个运营方赋能商业模式，然后来助力目的地文旅产业的可持续的，可持续化的一个经营转型，那么第三点的话是面向不同属性的文旅客户，我们的畅游码也会提供灵活的这样一个C2B的产品套餐来适应客户的一个差异化的诉求，为客户提供最佳的一个商业实践的一个运营。

问答环节Q&A：

1.我这边看到了一个问题，然后这个问题是。

提问的是那个社会服务型的一些景点，像那个博物馆，图书馆美术馆这些地方也都逐渐推出了管的小程序，那么这些场馆的话。就像文旅的消费互通合适嘛，对这些场所的盈利点的体现在什么地方。对，那么这个的话我们就回到我们前面提到的，这样的一个那个文旅的一个商圈生态这里来。那么对于这些场所的话，其实我们也可以把它理解为是一个大的一个目的地的那个互相联动的这样一个生态，比如说可能这个目的的话，他有博物馆有图书馆有美术馆。然后他们互相这样的一些业态啊，包括他们周边的一些业态的话也可以把他们看为是一个大的一个商圈生态，那么这里的话就会需要有这样的一个运营方来去进行这种多场馆的或者是这种多业态的这种联动的一个经营和运营，那这个运营方的话可以看它可能是一个这种目的地，比如说这种景区的一个联盟的这样的一个运营方，尤其和运营方来牵头，然后来去搭建这样的一个联动的一个平台，它平台化，比如说在C端他可能会是一个聚合的一个小程序。然后在B端的话，那就是我们前面提到的，我们的一个统一营销的一个平台。

那么在这里的话也是可以实现他们这个文旅场景的这样一些消费的一个互通的，那么这边盈利点的话，前面我们有提到了有几种盈利的一个模式。那对于这个如果是一个目的地的景区联盟的话，他这个盈利点的话，更多的会体现在就是说他跟这些场馆他周边的这种商业业态，它的一个联动营销上面可能会在这种营销模式上面会有一些这种盈利的一些空间，比如说在推出这种营销卡券的时候，可能会有一些这种收费的一些营销卡券，那么这个收费的营销卡券的话，它是能够在这个平台的运营方跟这个商家之间是可以有一些这样的一些分润的一些机制的通过这个分润来进行盈利。

或者就是说，当我作为这个运营方我去给这些目的地的这样一些商圈生态去做了这样的一些流量的一些推荐，或者是这种营销的一些推荐的话，他们基于我这个核消的那些情况的话，我也是能够去给这些目的地的一些商家和这样的一些业态，然后去谈一些这种由营销的这样的一些这样一些分成或者是一些分类的一些方式的。

2.还有一个问题的话是，现在在哪些景区落地了，，我们现在正在推进中的项目的话，有这样几个类型，第一个类型的话就是我前面提到的就是这种目的的这种景区联盟，因为我们了解到就是现在在有一些这种景区的话，他们是已经有这样的一个目的地联盟了，就现在这些联盟里边的话，他可能是把全国范围的一些知名的一些景区他们自己本身就形成了这样的一个景区的一个联盟，那么它这个景区联盟的话，它是存在这样一个在这个联盟成员之间互相去做这种引流推荐的，这样的一些诉求的。

那么对于这一类的的一个客户的话，他就会是我们中比较典型的一类客户。第二类的话，是在一些城市里边，比如说那个景区相对来说比较密集的这样一些城市里边，那么他这些景区之间的话，他也是会存在这样一些联动啊，营销的这样的一些诉求的，那么这个的话就会是我们的第二类客户。第三类的话就是我们提到的，我们的这个全域旅游的，这样的一些目的地。

3.这个畅游码可以绑定到其他周围化建设的内容一起使用吗？运营的范围是单个目的地还是可以是省市这样级别的目的地来运营？

我来先来看那个第一个问题，第一个小问题，第一个小问题的话，就是说这个畅游码可以绑定到其他的这块鉴定一起使用吗？这个是OK的，这个是可以的。

其实我们畅游码里边的话，今天给大家讲的主要比较多的，包括C端，包括B端，主要是在这个用户的运营，然后这个流量的运营，然后包括营销的运营上面，但是在这个小程序里边的话也是可以去那个去整合组合一些其他的一些周围化的一个产品，服务内容的，这个我们本身我们腾讯文旅就是有一个很完善的一个产品取证的，当然我们也是一个很开放的一个心态，就是说我们的这个畅游码的话也是可以去跟我们的一些合作伙伴的一些能力，然后去做一些这种组合集成然后来面向客户去提供服务的。

然后第二个小问题的话是说：运营范围是单个目的地还是可以是以省或者市级别的，这样的一个来运营？

这个运营范围的话，我们前面会提到我们的两类客户对象嘛，第一个的话是景区的这种文商综合体，然后第二类的话是个全域流的目的地，如果是全域流的目的地的话，他就可以是这个省级别的，或者是市级别的来运营，这个在我们的这个产品体系里边儿是能够去做支持的。

然后，还有一个问题是说：畅游码实际上把原来公众号的功能移到小程序上面吗？

这个的话就是，我们不是说把原来的功能从公众号移到小程序，然后今天在我们前面去讲C端这里的话，我们强调的比较多的话就是说我们会基于原有的，比如说公众号里边的这样一些文旅的一些数字化的一些内容或者是一些清人的服务，在这个基础上，我们会给他赋能更多的这样一些营销的能力，一些运营的一些能力来帮助这个目的地更好地去实现一些这种商业化的一些营收和增长。所以我们是会在这个能力上面做了一些升级和提升的。

4.还有问题的话是说领取的这个优惠券的话会在微信的卡包展示，是否可以直接通过微信支付码实现一码通？

那么这里的话我们也是那个想跟大家去做了一个沟通和交流的话，就是说我们都知道，就是微信的这个卡券的这个能力的话，他其实一个通用能力，他是不分行业的，而且他是不会它是没有去跟我们我们这个行业的这些这样一些产品服务去做深度适配的。

就是在我们前面去介绍我们的产品方案的时候，我们提到了比较多的，比如说我们在我们的这个目的地小程序里边我们如何的去再如何的去那个通过这个货的一些环节，或者是通过这种就是在小程序里边去做这种商家查询的一些环节，如何去进行这种商家的这种联动呢，推荐营销，然后包括在线下的一个场景，然后他消费完之后的话，如何去那些联动营销，那么这样一些联动营销类一些机制，然后包括这种多业态去打通的，这样的一个机制的话，这些就是我们面向文旅行业，我们在我们的整个企业方里边做到一个整合，那么这个的话他不是一个单纯的说我自己作为一个做一个，那个酒店我可能直接去发一个这种微信卡券，这个他跟我们其实是有一个本质的一个区别的。

其实我们这里更多强调的是面向这种文旅行业，我们这个行业其实是比较还是比较特殊的嘛，我们这个文旅行业的话，我们的这些商业生态他们其实息息相关的。

那么在这样的一个大的一个前提背景下的话，他们如何的去进行这种一体化的一个就是置换联动的，这样的一些这种运营啊，一些营销啊，如何进行这种一体化的这样的一些商贷的一些经营，这个是我们在我们的产品方案里边会想要去解答的问题，然后包括在这种线上的小程序里边，然后包括在线下的这张联动上面我们也会。体现现在的这样的一些能力的一些打通，然后来实现他们的一个联动化的一个升级的一个经营销。

5.问题是说这个畅游码，在云南成功吗？

然后这里的话我刚刚举的那个云南的这些例子的话，这个都是我们现在然后我们在对接洽谈中的一些商机和客户的一个类型，然后对我们的一个畅游码的产品方案的话，也是我们在近期我们来推出的一个全新的一个产品方案，然后所以这里的话我们也是陆陆续续做了一些实践，比如说那个前面提到的那个在最后吧，最后一部分我们提到的发放这个文旅消费券。然后这个发放文旅消费券的这个的话就是我们基于我们畅游码的，这样的一些能力，然后我们做了一个轻量版，然后这个轻量版的话，它是能够快速上线，然后快速上线之后的话就能够去解决，现在这些政府的这些文旅局或者是文旅厅他们去发放文旅消费券的，这样的一个需求。

6.问题是说那么这个消费券的话，它是腾讯发还是政府发？

这里的话就是我们是提供工具，我们提供工具的一个能力，但是发放的这个劲头还是政府主体发。政府主体发，因为这个政府的话，它的一个诉求，就是通过发放这个消费券，然后来去提升这个民众消费的一些信息，来激活他们滴滴的这样一些文旅商业生态，来实现整个行业的一个复苏。

7.问题是说畅游码的后台包括财务系统和分级管理吗？

这个的话在我们的后台里边是会包括的，就是包括我们前面提到的那个统一营销平台和那个就是说统一的这种营销运营平台里边是会包括这样一些财务系统和分级管理的，然后在这个整个这个后台的这样一些这种交易的一些能力和营销能力这里的话。

我们也会跟那个根据这个客户的一个需求，我们是可以我们是会跟那个地方的一些银行然后去做一些这样的一些系统的一些对接和打通，然后，然后去从而去实现一些满足这种客户的经营诉求的，这样的一些分账，然后这种分润，这样的一些诉求的，所以这个是会涵盖在里边的。