产品优势

可信 ：更精准的对话效果

支持大体量复杂知识库精准问答。检索兼顾高召回与高精准，行业领先的Agentic RAG实现跨文档信息综合检索。配合全局Agent节点及领先参数提取，确保对话精准灵活。

专业 ：一站式流程开发

一站式覆盖智能体全生命周期，支持RAG、多智能体等主流架构。采用零/低代码可视化配置，业务技术皆可快速上手。内置企业级评测与多版本对比能力，助力高效持续迭代。

开放：多模型与丰富生态

支持主流大模型及自建模型一站管理、快速引入。基于插件与MCP生态，提供丰富企业级扩展能力。内置全场景行业模板与相关实践，助力应用从POC快速走向生产。

可靠 ：企业级安全与管控

高性能高并发，首字秒级响应。具备多租户隔离、内容风控与细粒度权限审计，适配集团型组织。提供全链路监控告警与数据洞察，保障安全可靠及持续优化。

应用场景

  • 智能客服
  • 营销与销售赋能
  • 数据分析与生产提效
  • 内容生成与知识管理
  • 连锁酒店数字管家
  • 民生政务服务
  • 售前售后服务
  • 内部行政助手
  • 业务知识专家

连锁酒店数字管家

酒店24小时数字管家，覆盖住客从信息问询，订单管理，客需服务等住店全场景需求
通过智能客服解决绝大多数重复性高的问题，降低转人工率，保障服务质量的同时提升服务效率

更多应用场景

门店选址

智能质检

标书审核

智能导诊

客户案例

为企业提供一站式智能体开发解决方案，提供LLM+RAG、Workflow、Multi-agent等多种智能体开发框架，助力快速构建高精准、可落地的企业级应用。降低AI应用搭建门槛，让企业聚焦业务创新，实现智能化升级。

海港人寿

海港人寿与ADP联合打造企业级智能体开发平台“海晓灵”，覆盖多业务场景的智能应用矩阵，成功完成智能客服助手、产品智问、代理人应知应会、家园管家、银保基本法助手、个险基本法助手、制问智答等多个智能体的搭建，大幅提升业务服务质效，加速保险服务智能化升级。

国投证券

国投证券通过腾讯云智能体开发平台，进行内部法务文件的RAG检索与智能问答，提高内部审核业务效率；通过进行智能投顾股票/基金分析，能够有效为股民提供AI服务，提高股民对资本市场的理解，进一步更好地服务用户，增加用户体验。

迈瑞

迈瑞基于ADP构建了覆盖用服、营销及IT智服的智能体体系，打造统一的AI服务与知识运营底座。能够自动处理外部维修咨询与内部IT故障，通过知识沉淀与智能问答实现全场景自助服务，显著推动了企业服务模式的智能化转型与效率升级。

尚美数智酒店集团

尚美数智依托腾讯云智能体开发平台搭建多智能体应用“尚小美AI”、“生意通AI”和“城区通AI”，助力尚美数智实现从内部办公协同、员工知识培训到门店数字化管理等多维度增质提效。

华润信托

华润信托通过腾讯云智能体开发平台，让智能债券助手实时抓取聊天工具中的交易指令信息，解析后自动上传到业务系统中，减少人工手动抓取的工作；同时自动回复日常交易中客户提出的交易进度、持仓等问题，提升交易问题的处理效率和准确率，减少人工操作和等待时间。

上海海事大学

通过腾讯云智能体开发平台构建覆盖海商法核心领域的智能知识体系。一期上线“海法快答”、“海法深问”和“海法通译”三大功能，覆盖船舶碰撞、提单纠纷、海上保险等高频场景，可快速解析法律要点并支持复杂案例的深度推理，为律师、航运企业师生与科研人员提供专业辅助。

SSV生态公益机构

腾讯SSV技术生态基于ADP平台帮视障、听障、肢残、孤独症、儿童肿瘤、罕见病等领域机构打造了公益伙伴专属智能小助手，助力公益机构实现服务效率升级，同时也为受益用户扫清知识盲区、解答疑难困惑，AI让善意更高效传递。

华住集团

华住集团与腾讯云合作升级"华小AI"智能体，基于腾讯云智能体平台开发38条工作流，实现住中服务自动化响应。该系统5秒内可完成客需响应，自动派单机器人配送，问答准确率达95%，显著提升夜间服务效率。

伊利

伊利集团与腾讯云合作推出智能体矩阵（导购/下单/营销等），依托腾讯云智能体平台显著提升业务效率：导购智能体使社群点击率提升15.7%、订单增长26%；智能下单智能体实现93%需求识别准确率及39%转化率提升。

甲骨文AI协同平台

基于腾讯云智能体开发平台，为甲骨文研究场景打造AI助手，首次将识别、检索、研究、摹本生成与拓片对比等高频工具整合成一套系统。深耕古文字的研究者以及初识甲骨文的爱好者，均可通过ADP平台与3000年前的文字对话，不仅提高研究效率，也降低使用门槛。

东吴人寿

依托腾讯云智能体开发平台，基于LLM+RAG技术框架，构建涵盖“金融法规、业务流程、健康管理”等多个专业领域的知识库，提升内部员工工作效率；通过智能体开发平台构建工作流，打造“理赔助手”智能体，全面升级核心理赔流程，实现理赔决策的智能化转型。

邯郸公积金

邯郸市住房公积金管理中心联合腾讯云推出「数字柜台」，通过自然语言交互实现公积金业务「边聊边办」。基于腾讯云智能体平台，支持方言识别与多模态交互（文字/语音/视频），自动串联身份核验、数据调取等流程，办理时间从15分钟缩短至3分钟。

雍禾植发

雍禾植发通过将智能体开发平台搭建的应用与企业微信无缝对接，赋能销售团队实时获取业务专业知识，将客户核心需求与特征精准传递至服务执行团队，为客户提供更专业、贴心的服务体验。

上药控股

上药控股联合腾讯云部署DeepSeek大模型，通过RAG技术整合药学知识库，构建“AI药师助手”。覆盖13个科室、66种病种及5000条用药问答，可实时分析药物相互作用与不良反应，提升药师效率30%。同步推出的Al智能体中心服务3万员工，优化财务、客户管理等办公场景。

广西外汇及跨境人民币业务展业自律机制

广西涉外金融系统通过腾讯云智能体开发平台打造“汇小二”跨境金融服务智能体，切实解决了用户在政策查询与理解过程中“找不全、看不懂、不会用”的核心痛点，用户调研反馈好评率90%，并为行业提供了可复制的智能化服务样本。

许昌龙祁电子

许昌龙祁电子基于ADP构建了智能客服工单系统，实现了外贸邮件订单的智能化处理。能够自动识别并处理订单状态查询、订单取消、物流跟进、售后申请等高频需求，通过AI理解用户意图并生成准确回复，以邮件形式自动反馈客户，显著提升跨境服务的响应效率与客户满意度。

DHL

DHL是全球著名的国际邮递和物流公司，基于腾讯云智能体开发平台的大模型解决方案，打造物流行业toC咨询的知识专家，机器人独立解决率大幅提升。

同程旅行

腾讯云助力同程打造智能旅行助手DeepTrip，率先在旅游行业跑通了垂类Agent的开发路径。基于腾讯云智能体开发平台搭建企业问答助手服务财务等部门；联合数智人支持快速生成数字人口播视频；联合语音能力用于租车业务中的语音质检等场景。

一汽丰田

一汽丰田基于智能体开发平台搭建智能客服应用，上线于一汽丰田官网、APP、小程序、公众号等多个通路，提升多端人效，智能客服独立解决率从37%提升至84%

腾讯学堂

腾讯学堂通过智能体开发平台，搭建司内首个连接全公司知识平台的AI问答助手，同时上线到腾讯学堂官网、企业微信智能机器人、微信小程序等入口，为员工提供课程学习、人事制度等全面的咨询服务。

倍思

倍思通过腾讯云智能体开发平台，让客服机器人能够覆盖更多真实业务场景中的用户问题，提高回复准确率；大模型推理结合知识库历史经验知识，缩短了充电桩类问题的排查流程，不仅节省业务团队人力，还提高了问题响应效率。

常见问题

ADP是什么？

ADP，是腾讯云智能体开发平台的简称。腾讯云智能体平台的英文全称是Tencent Cloud Agent Development Platform,Tencent Cloud ADP。

ADP主要面向企业的IT人员与运营人员，适合对准确率有相关要求并关注系统集成、运营监控与安全合规的企业。可以帮助企业把内部知识、业务流程和多系统对接，封装为企业级 AI 智能体。

更多问题请查看 常见问题，也可在 问答社区 中进行提问 。

在成功申请或购买了腾讯云智能体开发平台之后，您可以参考操作指南使用本产品。
操作指南