智能导诊(Intelligent Guidance)是腾讯基于医疗 AI 、自然语言处理技术,推出的在线导医分诊智能工具,覆盖导诊、智能问答、科普宣教等就医服务;智能导诊可根据患者主诉及症状快速推荐科室医生,智能问答可针对院务等问题在线答疑解惑。产品可应用于微信线上挂号、互联网医院、区域平台等场景中,解决了患者因医学知识缺乏,院内咨询不便所导致的医患资源错配的痛点,同时满足医院智慧服务评级的诉求。
满足智慧医院服务评级标准,可应用于医院、区域平台的微信公众号、微信小程序挂号场景,帮助患者精准匹配科室医生,完成导诊-挂号的闭环,降低挂错号的几率,有效解决医患错配、就医资源浪费的问题。